绩效管理-第二章.pptVIP

四、对关键绩效指标的评价 （一）关键绩效指标的优点 （1）有利于组织战略目标的实现 （2）有利于保持绩效管理系统与组织战略保持动态一致性。 （3）有利于组织目标与个人目标的协调一致 四、对关键绩效指标的评价 （二）关键绩效指标的不足 （1）关键绩效指标的战略导向性不明确 （2）关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系 （3）关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确 （4）关键绩效指标过多的关注结果，而忽视了对过程的监控 第二章 绩效管理工具 第一节　目标管理 第二节　标杆管理 第三节　关键绩效指标 第四节　平衡计分卡 第四节　平衡计分卡 一、平衡计分卡的形成与演变 二、平衡计分卡的特点与功能 三、平衡计分卡的框架与要素 四、基于平衡计分卡的战略管理流程 五、公共部门的平衡计分卡 一、平衡计分卡的形成与演变 (一)平衡计分卡的产生 (二)平衡计分卡的发展脉络 1.构建平衡计分卡以衡量战略 2.建立战略中心型组织 3.开发战略地图以描述战略 4.围绕战略协同组织 5.连接战略和运营并对战略实施流程化管理 二、平衡计分卡的特点与功能 (一)平衡计分卡的主要特点 1.始终以战略为核心 (1)战略衡量；(2)战略管理；(3)战略描述；(4)战略协同；(5)连接战略与运营。 2.重视协调一致 (1)从逻辑上明晰协同思路； (2)从体系上整合协同主体；(3)从机制