国际企业的跨文化管理课件.ppt

两种沟通与传递信息的方式都有着一定的优点：高情境文化可以更好地传承以中国为代表的东方仁义泛爱的人文精神；有利地社会的和谐和管理的融洽；而低情境文化可以更好地以制度和刚性的表达来实现秩序与管理的规范性； 但另一方面，两种沟通与传递信息的方式都存在着一定缺陷：高情境文化往往过多地注重了人情，以人治代替法制，在操作上往往缺乏效率；而低情境文化则过多地强调了理性，在执行中又陷于机械与刻板。 在实际的企业与社会管理中，两种文化应该相互融合渗透，相得益彰，才能有利于建立和谐高效的管理机制，促进社会和谐发展。 三、主要国家地区民族文化特征 参见教材P22-25 （一）美国文化 核心：个人主义和理性主义 美国文化的主要内容是强调个人价值，追求民主自由，崇尚开拓和竞争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：个人至上、利益至上、追求个人利益和个人享受，强调通过个人奋斗、个人自我设计，追求个人价值的最终实现。 美国公众注重成就，仰慕英雄，有深厚的成就崇拜和英雄崇拜的心理积淀。个人成就是所有美国人价值观中评价最高的价值之一，是父母教育子女的活教材。 美国是流动性很大的社会。这种流动体现在两个方面：地域性流动和社会性流动。美国相对的开放自由、发达的交通和冒险好动的传统使许多美国人从乡村流到城市，又从市中心流向郊区；从北方流到南方阳光地带，从一个城市流到另一个城市。 （二）日本文化 强烈对外的学习精神、历史上长期孤立与对工业国的经济依赖，使日本产生强烈的危机感，为摆脱危机，奋发图强，形成强烈的博采众长的学习精神。　　　当今日本经济迅猛发展，跻身于工业强国行列，是全国上下如饥如渴地学习、吸收、借鉴、创新、运用国外的先进科技、知识和经验，所取得的成果。他们秉承“综合即创造”的信条，学习各国之所长，结合本国的特点和需要，进行加工、改造或成功嫁接，既吸收外来文化，又保持民族特性。忠诚精神?　　　“忠”是日本人民道德的最高准则，由封建时代对领主的效忠，演变到现代对国家对企业的忠诚。忠诚的标志，就是献身工作，忠于职守。“家族”意识?　　　“家”是日本文化的基石，是民族凝聚力的基础。社会和企业只不过是“家”的放大体，这种家族意识，使职工“以企业为家”，愿意为心目中的家，竭尽全力。 和谐一致的精神　　　日本人十分珍视＂和谐一致＂自我约束、相互理解、宽厚待人，以及＂和为贵＂的精神风貌，并以此充分发挥集体力量，战胜困难，开拓前进。 （三）德国文化 德意志民族有着悠久的历史和深厚的文化传统，产生过许多举世闻名的大思想家、大哲学家、大科学家、大文学家、大音乐家，如康德、黑格尔、马克思、海德格尔、爱因斯坦、巴赫、歌德、海涅等等。他们的思想和行为影响了广大的德国民众，成为德国民族文化和民族精神的重要组成部分。  相互尊重但不亲密。企业文化：公司内部人们见面可以礼貌的说“你好”但并没有更加亲密的交往，难得亲近。这点与美国、意大利等国完全不同。私人空间很重要。企业文化：工作和私人生活完全分开。对于德国人来说工作就是工作，私人生活就是私人生活。在企业当中，人们互相之间只谈工作，私生活很少涉及。严谨。企业文化：严谨并且有条不紊。他们真的是所有的事情都有纲目，他们一定会按照条条框框去进行应有的程序。创新。企业文化：启发人们革新。德国自称创意之国。所以公司里到处都有鼓励人们创新，为企业做出贡献的标语。 总之，德国人实在、勤奋、准时、节俭和做事一板一眼。 （四）中国文化主要特征 余凯成的7P模型 P23-24 　1．世界观——爱国主义敏感性 (Patriotically Sensitivity) 　西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义。但考虑到中国的五千年文明史与近一个半世纪以来所受的列强欺侮史，虽然中国人的这种感情性反应也确有一些消极、片面的成分，但其主流仍然是积极的 。 　2．人性观——小生产者心态 (Petty producers’mentality)　　　有过涉外经历的人士都有一个共同感叹：在外国，人与人之间表现出的首先是信任，然而，在中国表现出的首先是怀疑。此种“知人、知面、不知心”的提防心理与“小生产者”的文化劣根性有关。中国人思想上存在着保守、自私、气窄、量小、缺乏远见等消极的一面。这种影响在当今中国文化中的作用不宜忽视。 　3．人际关系——大家庭制(Patriarchal System)　　在人际关系方面，中国社会始终都是集体主义文化占统治地位的。中国传统儒家文化的的修身、齐家、治国、平天下之术，推崇的就是以大家庭为核心的治理模式。大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念