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商务谈判人员谈判知识培训资料6.ppt

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第七章 谈判中的语言技巧;第七章 谈判中的语言技巧;一.谈判中的语言表达 二.倾听对方的讲话 三.成功地运用发问 四.巧妙的回答对方的提问; 一.谈判中的语言表达 ; 语言表达的作用 ;;世界杯4大王牌射手第1枪 范尼绝杀亮出弗格森锦囊 ;;;语言表达的技巧 ;案例;于是,轮船公司为了阻止罗克岛铁路公司在这个时期修桥,把罗克岛铁路公司告上了法庭,试图让法律否定他们的决定。谁也没有料到,这会成为运输历史上最著名的诉讼案件。 ????在最后一次庭审那天,旁听位上座无虚席,首先发言的是轮船公司的代表韦德,他在法庭上滔滔不绝地从各个方面讲述修建大桥对他们的影响,他甚至暗示这将引起广大工人的强烈抗议。整个法庭都回荡着他的声音,两个小时后他的声音终于停止了。旁听的观众也为轮船公司即将遭到的巨大损失而担心。 ????;; 罗克岛铁路公司的发言代表说:“控方律师的滔滔不绝真是值得祝贺,但是,你们忽略了一个问题,那就是,跨河运输要比沿河运输方便快捷。所以,我只有一个问题请陪审团法庭回答:就发展而言,跨河运输与沿河运输哪一项更重要?” ???;;陋室铭;倾听对方的谈话;1.积极倾听与消极倾听;消极倾听; 2.倾听的作用 ;3.影响倾听的障碍

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