商圈分析与竞争对手情报管理培训课程.ppt

商圈分析与竞争对手情报管理;*;;课程大纲; （一）商圈的定义;*;主要居民分析 （A店商圈顾客居住分布图）;目前A店的销售分析;目前的A店市场渗透率是多少： 涉及商圈人口25，0000人，约8，0000户； 按照每天来客数比率为:300人÷80000户 ＝0.375% （未计算周六日的加权数据）;0.375% ， 一般而言，具有很高知名度、并且没有直接竞争的前提下，每一万个平方门店的日渗透率至少 8％－10％！ 提高渗透率的方法？？（学员回答） 增加进店人数、增加经营面积;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;;放飞梦想;*;*;*;1、我们的常用的6类调查方法： ①、店内拜访 ②、店头拜访 ③、竞争店拦访（不安全） ④、街头拦访（中心、区域） ⑤、入户拜访（不安全） ⑥、电话拜访 ; 2、商圈调查中的抽样结果准确性问题？ 【不要盲目的相信调查结果】； 互动环节：COPY大走样 这样的结果让我们明白了什么？？;我们明白了，这些很重要; ;政府城区规划（道路改变、桥过商圈死） 迁走或新增住宅区 商圈人口较大波动（校园超市、民工返乡） 大型公益性设施变动（会展中心、影剧院、公园、广场) 公交车、城市铁路交通设施改道 强势竞争对手瓜分扭曲商圈;;1、情报管理的概念 ;;2、家电零售企业十大常规市调;2、商品竞争力——量 货源、库存调研 季节性商品 价格低于我司的商品 主流品牌、型号;3、氛围营造——买赠活动调研 主要是针对全场或品类促销活动中的买赠行为;4、氛围营造——户外促销信息调研 ;5、氛围营造——室内美陈调研 现场POP布置 地贴 样机展示 吊旗 主推商品布置 赠品堆码; 6、氛围营造——人流量调研 重点时段、重点品类、品牌客流量 ; 7、临门一脚——排兵布阵 管理人员 自营营业员 厂家促销员 节假日临促 了解以上人员的数量和质量 ; 8、临门一脚——服务支持 物流承诺及响应速度 服务质量与响应速度 购物的便利性 ; 9、临门一脚——营业人员技能 商品知识熟练程度 内部流程熟练程度 活动信息传递技巧 与顾??的交流能力; 10、战果调研——成交量 特定时间段内： 收银台及开票台开放数量 交款顾客数量 等待交款的顾客数量 现场库发货处等待提货的顾客数量;Any Questions?;