如何做一个称职的部门管理者.ppt

2013-12-30 第五章：带团队的方式方法 成功的三大因素：动力、能力、方法论 动力—通过薪酬福利、激励约束制度来提升 能力—通过学习、培训、实践、提升总结来获得 方法论很重要。很多培训主要是告诉你要做什么（what），而没有告诉你怎么做（how），how就是方法论，怎么做好一件事？ What适合理念类课程培训，适合领导者；how适合方法来课程培训，适合管理者和执行者 所以很多培训听完，你知道该做什么，但是依然不知道怎么去做？更加茫然。。。 2013-12-30 带团队第一招：充分沟通协调 主动找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。 当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。 当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。 开会或与部属沟通等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。 和部属沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。 和部属协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。 与部属或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。 2013-12-30 营造开放的沟通环境 ? 创造一个便于沟通的环境； ? 利用先进的交流工具； ? 端正沟通态度，毫无顾忌； ? 团队领导带头。 人资部2周1次例会：建立交流机制,听取