团队合作与管理沟通培训课件.ppt

;三人以上的社会群体构成。 有全体认同的特定共同愿景和目标。 群体成员形成了团队精神----相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。;团队精神的具体内涵;在 团队成员之间的关系上 成员彼此把对方都视作“一家人”，他们相互依存、同舟共济、荣辱与共、肝胆相照； 相互宽容，彼此容纳对方的独特性和差异性，在发生过失时，能见大义容小过； 互敬互重，待人礼貌谦逊； 彼此信任，以诚相待，一诺千金； 相互帮助与支持，不仅在工作上相互协作、共同提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉； 相互理解，急他人之所急，想他人之所想； 在利益面前能相互礼让。;在对团队事务的态度上 团队成员以其高度的责任感和使命感，参与管理，共同决策，统一行动，不仅让其成员竭尽体力，尤其注意其脑力的发挥，以充分调动其成员的主动性、积极性和创造性； 团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，工作积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉认真，充满活力与热情。 在团队成员的互动过程中，逐渐形成了一系列的行为规范，为了团队的成功，他们能彼此指出对方的缺点，并进行对事不对人的争论，终级，促成更好的合作和团队整体绩效的提升。 ;如何处理团队冲突？;何为团队冲突？;团队整体与成员个人之间发生利益和目标不一致； 团队成员相互之间发生利益冲突； 团队成员相互之间发生不平等的差异； 团队成员相互之间发生价值偏好上的差异； 团队