第三章 BtoC电子商务.pptVIP

第三章 BtoC电子商务 B to C电子商务模式 它是以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，它是随着WWW技术的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售 完全电子商务模式 网络本身具有信息传递的功能，又有信息处理的功能。因此，无形产品如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供，也就是说无形电子商务完全可以在网络上实现，是完全的电子商务模式。完全电子商务模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。 网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。 网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 网上订阅模式主要有以下几种：在线服务、在线出版、在线娱乐。 在线服务 在线服务是指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。 特点 基础信息的一步到位式服务。 可靠的网络安全保障。 向新订户提供支持服务系统。 在线出版 在线出版指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。 在线出版一般仅在网上发布电子刊物。消费者可以通过订阅来下载刊物的信息 在线出版模式主要靠广告支持。 在线娱乐 在线娱乐是无形产品和劳务在线销售中令人注目的一个领域。