006华东大区-范赟(1).pdf

华东大区 服务口碑双月工作汇报 01 口碑数据分析 content 02 口碑提升措施 03 下阶段工作规划 2 01 口碑数据分析 3 01 口碑半年度成绩 p 大区总成绩平均分为73.56 ，江苏排名第一，低于平均分的有：浙北、苏北、苏南、安徽； p 大区顾客评价平均分为24.62 ，安徽排名第一，低于平均分的有：浙东、浙北、苏南； p 大区内部评价平均分为48.94 ，浙东排名第一，低于平均分的有：安徽、苏北、苏南、浙北。 01 口碑半年度成绩 p 大区满意度平均分为7.62 ，安徽排名第一，低于平均分的有：浙东、浙北、苏南； p 大区净推荐值平均分为1.32 ，安徽排名第一，低于平均分的有：浙北、浙东、苏南； p 大区二次购买率平均分为0.91 ，苏南排名第一，低于平均分的有：苏北、无锡。