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团 队 合 作;团队合作;为什么团队要合作?;为什么团队要合作?;团队合作的元素;处理冲突，凝聚力量;冲突的定义;冲突的种类;对冲突的观点;为何冲突是健康的？;为什么冲突是不健康的？;冲突处理;如何使用冲突模式(Thomas-Kilmann Conflict Mode) ;处理冲突的策略;A. 对抗型 应用 1. 当急切决定性的行动是要紧的－例如: 紧急状况。 2. 在一个重要事件上有许多行动要展开－例如：降低成本、 强制执行不受欢迎规定。 3. 当你完全相信这个决定是对公司有好处的。 如果你的分数高： 1. 是否身旁围绕着应声虫? 2. 同事是否害怕对你的意见表示漠视? 如果你的分数低: 1. 是否有无力感 2. 是否害怕坚持, 即使在紧要关头? ;Ｂ. 合作型 应用 1. 当双方对某件事的看法无法妥协时, 去找出一个整合性的解决之道。 2. 当你的目的是去学习, 如证实一下自己的猜测, 了解其他人的意见。 3. 合并各路人马对问题的真正看法。 4. 经由整合意见达成共识，而得到大家的承诺。 5. 处理个人关系中产生“不好的感觉”。 如果你的分数高： 1. 是否花太多时间深入讨论事件本身，而忽略了该事件是否值得讨论? 2. 是否会因合作的行为，致使无法从其他人那里得到合作的反应? 如果你的分数低: 1.