团队建设及销售技巧.ppt

1、团队重要性2、心态与沟通3、杰出的销售;头脑风暴一下;什么是团队？说说你知道的团队有哪些？ ·是指一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体。 中国女排 山东鲁能 中百大厦 中百卡奴迪路 “共同努力则每个人都会获得更大的成功”------这是在商业环境中建立团队理论的依据。无论是一个公司，一个单位或部门，我们无论是处于领导地位还是团队成员，都要以团队为中心进行工作。 ;由此我们得到一个成功团队的特征是： 目标明确 责任清??? 畅所欲言 共同决策 全体参与 团结协作 团队成功至上;弄清他所需要的是什么？;找到真实的自己;内容：; 感恩之心 尊重之心 开放之心 上进之心 执着之心 ;步骤四：行动计划;只发号令，不做工作—— 不敢管理，自己死做—— 遇到挫折，怨天尤人—— 出现错误，推卸责任—— 不求有功，但求无过—— ;--卡内基;学会心理沟通原则;五、不说不该说的话 对别人的生活、行为不做不公平的评论 六、理性的沟通 情绪中不要沟通，尤其不能够做决定 七、耐心 不要急于对事情下结论，做评断 八、觉知 认识到自己的错误，学会说对不起，我错了;认识到千人千思维 主动沟通 面对面沟通最有效?? 学会从多个角度考虑问题 学会倾听;听的五个层次 ;你在听的时候,要……;上级沟 通技巧;?批评;?教训;不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。 ;1.销售员的角色;Order Taker销售 机 器; 仪容 自信心 说服力;观 察; 有影响力的人 决定人 购买的人 最终用家;推 销 要 诀 ? 表现诚恳及热诚 ? 提供选择 ? 足够空间 ? 解释清楚; 多尝试/ 多介绍 重复成功的方法 自我装备多努力 保持长期作战状态;工作是一种必须的生存状态，和劳动密不可分。 职业是具体从事的工作内容，比如有人做销售经理、有人是厨师，有人是司机，有人是医生。 职业没有高低贵贱之分，职责不同而已。360行，行行可以出状元。 ;The end Thanks