团队合作高效执行讲义.ppt

冲突处理策略 合作策略 主动与对方一起寻求解决问题的办法，互惠互利，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点；是一种双赢策略，通常受欢迎。 缺点：费时长，解决思想冲突也不合适。 例：寻求综合双方见解的最终结论 行为特点：双方的需要都是合理的和重要的，对相互支持高度尊重，合作解决问题 采用理由：当双方公开坦诚地讨论问题时，就能找到互惠的解决方案，无需任何人做出让步 何时使用合作方法 双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案 当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点 需要解决问题的不同角度 获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张 冲突处理策略 妥协策略 当双方都愿意放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来折衷的结果。目的在于得到一个快速的双方可以接受的方案。没有明显的输家和赢家，对非原则性的问题较为适合。 例：愿意接受每小时1元的加薪，而不是自己提出的2元的要求 行为特点：中等程度的合作和武断，半块面包总比没有面包好，双方都应该达到基本目标 采用理由：没有一件事可以十全十美，既然客观上难以尽善尽美，有时候不妨退一步求其次 何时使用妥协方法 当目标的重要性处于中等程度 双方势均力敌 寻找复杂问题的暂时性解决方法 面对时间压力 协作与竞争方法失败后的预备措施 #打开心扉消除隔阂 课程内容 一、创业前准备 二、团队成立期 三、团队动荡期 四、团队稳定期 让喜欢成团队助力 从心沟通说服他人 从心激励我的下属 五、团队高效期 六、团队转变期 成立期 动荡期 高效期 转变期 稳定期 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 稳定期的行为特征 ·团队成员基本稳定 ·团队的冲突和派系开始出现 ·团队领导对团队中的派系表现出倾向性 ·团队成员的工作能力开始显现出来了 ·团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来了 ·团队领导自身的缺点开始暴露出来了 人员基本上稳定了，成员也具备了一定的工作能力，开始为公司创造效益了。 团队第三阶段：稳定期 #让喜欢成团队助力 1、什么造就了人际吸引 （1）接近性 （2） 力 （3）相似性 （4）喜欢那些喜欢我们的人 （5）回报性 2、哪些因素促进良好关系 （1）依恋 （2）公平 （3）自我表露 3、打造人际关系的技巧 首因效应 诚信定律 赞美定律 面子定律 谎言定律 定律 异性效应 互惠定律 #从心沟通说服他人 1、说服途径 途径 当人们在某种动机的引导下，并且有能力全面系统地对某个问题进行思考时，更多地使用说服的中心途径（central route to persuasion），也就是关注论据。 外周途径 有时不可能在某种动机下去思考，忙于其他的事情而没有专注于信息，不会花时间去推敲信息的内容，此时会更多的使用外周途径（peripheral route to persuasion），也就是关注令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据。 2、说服的要素 传达者 信息内容 沟通 . 听众 3、CO说服心理术 主场优势 修饰仪表 “ ”的氛围 共情思维 有力证据 具体事例 求同存异 刚柔相济 勇于放弃 4、CO说服句型 用 代替直言 提问题代替批评 5、5D说服术 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 寻求支持 敢于放弃 强硬态度 刚柔相济 ? #从心激励我的下属 激励：激发人的行为的心理过程。 激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 “从心激励”回归“激励”根本内涵。 管理实践中采用各种方法激发人的行为，从心激励更关注激发员工内心的方法。 5D激励方式？ 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 名 权 爱 利 主讲人：宋联可 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 主讲人：宋联可 博士 团队合作，高效执行 课程内容 一、创业前准备 二、团队成立期 三、团队动荡期 四、团队稳定期 五、团队高效期 六、团队转变期 课程内容 一、创业前准备 执行力24字原则 管理的核心是管人 五行性格轻松识人 语言方式洞察内心 非语言方式判真假 团队发展五个阶段 二、团队成立期 三、团队动荡期 四、团队稳定期 五、团队高效期 六、团队转变期 #执行力24字原则 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一， 第二 #管理的核心是管人 执行问题源于管理 管理的核心是管人 管人的艺术是管心 管心的基础是知人 提高执行力有很多方法，但最根本的问题是改变团队的观念！ #