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教 师  交 际 礼 仪; 会 面 礼 仪;一、称呼他人;（二）称呼的类型 1、正规称呼： （1）以“您”相称 （2）以“同志”相称 （3）以“小姐”“先生”“夫人”或“女士” 相称 （4）以学衔、军衔、警衔相称 （5）以职务、职称或职业相称;2、非正规称呼： （1）以“你”相称 （2）以“姓名”相称 （3）以“老”或者“小”加姓氏相称 （4）以名字或小名相称 （5）以辈分相称;3、称呼的原则: （1）优先考虑关系 （2）兼顾所处场合 4、称呼的禁忌：;二、使用敬语：;三、进行介绍;（二）介绍他人： 1、介绍者 2、介绍的准备 3、介绍的顺序 4、介绍的内容;四、彼此握手：;（二）握手的顺序： 1、上下级、长晚辈、男女士相握时： 2、客人与主人相握时： 3、一人与多人相握时：;（三）握手的禁忌： 1、戴手套、戴墨镜 2、用双手 3、跨门坎;五、交换名片：;接 待 礼 仪;一、陪同考察;二、座次安排;三、热情招待;四、迎来送往;电 话 礼 仪;一、固定电话： （一）拨打电话： 1、通话时间: （1）择时 （2）控时; 2、通话内容： （1）事先准备 （2）直言主题 （3）适可而止 3、通话行为： （1）语言文明（三句话） （2）态度谦和 （3）举止优雅; （二）接听电话： 1、本人接听： （1）及时 （2）谦和 （3）得当; 2、代接电话： （1）接听及时 （2）应对规范 （3）尊重隐私 （4）及时传达;二、移动电话： （一）注重安全 1、飞机上 2、驾车中 3、加油站 4、医院里 5、雷雨中;（二）勿扰他人 1、公共场所 2、教学场所 3、会议中 4、需安静时;（三）重视私密 1、不要轻易索要他人手机号 2、不要将他人（或自己）手机号广而告之 3、不要随意向他人借用手机 4、不要轻易将手机借给陌生人;（四）慎选铃声： 1、振铃 （1）类别 （2）音量 2、彩铃;（五）巧对短信： 1、公务、亲情及时回 2、垃圾短信及时删 3、涉黑涉黄不传播 4、短信结束要署名;谢 谢 大 家