万厦社区公共服务中心.PDFVIP

万厦社区公共服务中心内部资料 万厦社区公共服务中心 2016 年度 工作总结 1 / 11 万厦社区公共服务中心内部资料 目录Contents 一、万厦社区公共服务中心概况………………………………………03 二、万厦社区公共服务中心服务内容…………………………………03 （一）社区基础服务……………………………………………………03 1、着眼社区居民服务，关注社区氛围建设…………………………03 2、着眼基本公共服务，关注服务质量………………………………05 3、着眼社区文化建设，关注社区文化发展…………………………07 4 、着眼社区安全，关注社区文明建设………………………………08 （二）探索经验和问题………………………………………………08 1、社会参与社会管理方面……………………………………………09 2、提供公共服务方面…………………………………………………09 3、化解社会矛盾方面在接受反映公众诉求方面……………………09 4 、激发社会活力和规范社会作为方面………………………………09 （三）工作成绩和效应………………………………………………10 （四）中国梦社区梦…………………………………………………10 2 / 11 万厦社区公共服务中心内部资料 万厦社区公共服务中心成立于2013 年4 月。8 月开始承接了香 蜜湖街道侨香社区三类服务事项（侨香社区公共行政事务十二大类 91 小项；侨香社区公共服务中心；侨香社区图书馆）。通过三年的探 索、磨合和发展，以及在香蜜湖街道办事处领导和各科室的指导，使 得我们业务逐步专业化、服务逐步精细化，与此同时让“物业企业参 与社区综合治理”的基层治理模式迈出了惊喜的一步。 截至 2016 年服务中，我们收获了机构的稳定、团队的成长、居 民的认可和政府的肯定。在公共事务服务方面，我们共办理计生业务 66 例、民政业务362 例、劳保业务323 例、文体服务79 场、安全巡 查700 余次、其它服务20 例。在社区服务中心方面，建立服务档案 423 份，通过个案咨询，个案辅导、游戏沙龙和志愿服务等项目共计 开展2287 服务；在图书馆方面，图书馆图书馆活动次数6 余次，参 与活动人次600 余人次。通过各类社区文化活动开展，我们以服务居 民为主、社区管理为辅的服务理念用于社区服务，也获得许多居民的 认可和肯定。具体报告如下： 第一部分 社区基础服务 一、 着眼社区居民服务，关注社区氛围建设 一个社区的完好度，从法治、和谐、融洽、文化繁荣等多维度衡 量，因此，着眼社区居民服务是我们的根本点；关注社区氛围建设是 社区全面建设的基本点。从2013 年，侨香社区基础常住人口为14045 人，截止2016 年12 月31 日，社区统计人口为18086 人，随着社区 3 / 11 万厦社区公共服务中心内部资料 人口呈现增长趋势，迫使社区对掌握居民需求性调研、社区基础建设 和氛围建设更加紧急。 社区基础服务含括：一、整合社会资源，为社区居民提供更好的 公共服务。运用好侨香村管理处人力资源、场地资源和社区可用信息 掌握精密属性，从信息采集、24 小时社区巡查（物业红线外）和侨 香村小区内广场及大广场的各种文艺演出、文体展演等活动，丰富了 辖区居民业余文化活动。二、参与社区建设，拓宽社区建设资金的投 入渠道，其中包括福田区专项资金、福田区文体专项资金、香蜜湖街 道民生微实事资金、街道各科室专用资金以及辖区单位赞助。利用各 种资源以及撬动社会资源投入到社区基础建设和氛围建设，中国电信 赞助部分休闲椅子，中国银行、建设银行和招商银行各种活动的资金 赞助和礼品赞助也间接支持社区文化建设工作。三、维护社区稳定， 促进整个社会稳定。通过党员志愿者和社区服务中心社工的公益服务， 在社区矛盾调处、家庭纠纷调处、劳资纠纷调处方面巧立战