项目管理学课程资料南开大学戚安邦教授.ppt

（三）项目绩效报告工作的结果 1．项目绩效报告文件 详细给出整个项目绩效评估的结果和项目偏差分析与项目趋势预测分析的结果，以及一些说明和叙述。 2．项目未来变更的要求 针对项目实际变动情况和项目未来发展变化提出的。 项 目 工 作 终 结 报 告 内 容 项目或项目阶段最初确定的主要目标和指标 项目或项目阶段目标实现程度说明 项目所需善后事宜的说明 提供给业主/客户的所有交付物说明 项目成果的最后测试数据 项目或项目阶段的经验和教训 项目或项目阶段结果和预期的对比 项目业主/客户对项目或项目阶段的最初要求 项目或项目阶段实际作业的简要描述 四.项目工作终结报告 第六节 项目会议沟通的管理 一.项目会议的类型 （一）项目情况评审会议 （二）项目问题解决会议 （三）项目技术评审会议 二.项目会议沟通的方法和结果 （一）项目会议沟通方法 1．项目会议的会前管理工作 2．项目会议的期间管理工作 3．项目会议的会后管理工作 项 目 会 议 沟 通 的 成 果 解决存在的问题 审定的纠偏行动 更新组织过程资产 更新的项目管理计划 审定变更的请求 （二）项目会议沟通的成果 第十一章 项目人力资源管理 第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资