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商务礼仪实践心得体会 　　 由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色行里组织了一次培训通过这次培训学习我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性不仅拓宽了知识面而且许多东西在我的日常生活中已经用到 　　 我国是一个历史悠久的文明古国也有着“礼仪之邦”的美称讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产在中国更加向世界开放的今天礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统更富有鲜明的时代内涵随着人与人国与国之间的交往日益频繁讲究礼仪礼尚往来对营造和谐的人际关系显得尤为重要 　　 随着“文明礼仪”宣传活动日益深入人们对礼仪知识的认知也越来越多对职业的需求也越来越强烈而职业礼仪中重要的商务礼仪需求也达到了空前的高涨 　　 商务礼仪是人在商务交往中的艺术比如索取名片：索取名片一是要能取过来二是要给对方留下好印象商务礼仪不仅体现着个人的素质也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界在商务场合当中礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦最大限度的避免人际冲突使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情在满足人们的社会交往需求的同时也满足了人们被尊重的需求良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围为企业的合作奠定良好的基矗相反可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失 　　 在学习商务礼仪之后我恍然大悟原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位从小小的鞠躬礼到文明用语似乎我们都有太多的忽略比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意 　　 这次的商务礼仪培训让我受益匪浅从个人的角度看一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往改善人们的人际关系;从企业的角度来说可以美化企业形象提高顾客满意度和美誉度最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的以前总是认为自己服务的态度已经很好了素质比一般人也不差但是听完这次培训发现差距还很大今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升 　　 .unjs.华丽丽的分割线 　　 万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺因此诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解给我们提供了一个与专家零距离接触的机会而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思为今后的待人接物及行为规范都指明了方向具体而言此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会： 　　 第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性 　　 首先学习商务礼仪是社会的需要是适应社会文明进步的需要我国是一个历史悠久的文明古国素有“礼仪之邦”的美称讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产在中国更加向世界开放的今天礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统更富有鲜明的时代内涵随着人与人国与国之间交往的日益频繁讲究礼仪礼尚往来对营造和谐的人际关系显得尤为重要随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入人们对礼仪知识的认知也越来越多对商务礼仪的需求也越来越强烈 　　 其次学习商务礼仪是企业的需要良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功随着社会的发展在现今竞争激烈的市场体制下各商家为了时刻能在市场中占有优势纷纷塑造品牌形象通过对产品、服务等包装后对外宣传推广提高其知名度和层次度以客户需求为目的通过品牌效应巩固客户的忠诚度综上从某种意义上说现代的市场竞争是一种形象竞争而形象则作为社交礼仪的核心体现从个人而言是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息学习礼仪有助于塑造职业形象有助于增进员工的士气有助于塑造公司形象有助于创造良好的效益 　　 再次学习商务礼仪是个人的需要1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质内强素质外塑形象如果我们时时处处都能以礼待人那么就会使我们显得很有修养古人有这样的话：穷则独善其身达则兼济天下“修身齐家治国平天下”把修身放在首位教养体现细节细节展示形象2、学习商务礼仪有利于丰富内涵增添自信3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”作为社会的人我们每天都少不了与他人交往假如你不能很好与人相处那么在生活中、事业上就会寸步难行一事无成俗话说：“礼多人不怪