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课程大纲;第一章 管理者的角色;主管的管理内容;主管的角色(二);;权力=_____=权力;第二章 高效团队建设;历史人物用人之道 (二);己之能;君子__识之而观其___
__使之,而观其___
__使之、而观其___
____问,而观其___
__与之期,而观其___
委之以__,而观其___
告之以__,而观其___
___之以酒,而观其___
___之以处,而观其___
;不同性格看管理 (一);不同性格看管理 (二);不同性格看管理 (三);不同性格看管理 (四);不同性格看管理 (五);外务、公关、接待等;主管在团队中如何实现职责;实??高效团队的四个原则; 激励的作用 ; 升职
加薪
证书
职称
奖金
培训机会
旅游
问候
休假
口头表杨
榜样
表现机会
; 吝啬你的赞赏会造成 ? ; 对赞赏理解的误区 ; 常见的赞赏问题: ;赞赏的 7 个原则;授权的含义
; 哪些是可以授权的; 授权误区;你告诉我____,我来____
你告诉我_________,我来选择
你告诉我你__________,我同意后你再做
你告诉我如何去做,在我反对前,你可以________
你可以去做,但事后让我知道你是_____去做的
你可以去做,______与我联系;事务的分类 (一);;事务的分类 (三);事务的分类 (四);事务的分类 (五);常出现的时间陷阱 – 配置不对 ;除了第四項以外, 其它的做起來都不______
不急的事情一拖延之後往往變成____的事情;常出现的时间陷阱 – 拖延(二);常出现的时间陷阱 – 有求必应;如何拒绝 (一);如何拒绝 (二);第四章 与上司和部属的良性关系;工作关系的几个效应;与上司的关系;与下属的关系;沟通行为与比例;如何成为一个好“听众”?(五);如何有效地“说” (一);有效地“说”四不原则;沟 通 过 程 语言 忌 讳;工作说服技巧 ;批评 (一) ;不批评 或 错误批评的问题;建议性批评的原则 ;五 要;第五章 问题员工管理;一把钥匙只
能开一把锁; 你有这样的手下吗?; 功高盖主如何管 (一); 可以试着找他们_______________________;特点:
多数____不足
目________,难于与他人配合
个人发展方面压力不大
;向其表露你看重的是他的能力;标新立异的如何管 (一);1、不打压;特点
惶恐不安时,仍保持头脑冷静
善于倾听
忍受惹事者
没有任何_____给别人抓到
使人感觉_______________
过于敏感
缺乏______
______其心中的想法; 闷葫芦老黄牛型如何管 (二); 挑剔爱发牢骚的如何管 (一);挑剔爱发牢骚的如何管 (二);祝愿大家工作顺利谢谢!
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