新七种工具质量管理.ppt

第四章;本章内容;概 述;（一）“新七种工具”的由来;（二）新七种工具诞生的背景;（三）对质量管理的方法提出的要求;（四）两类工具的区别;（五）新七种工具的应用;一、关联图法;A;范例;全面质量管理工作主要内容的关联图;（一）关联图的应用;（二）关联图的绘制步骤 ;（三）关联图的绘制形式 ;KJ 法;KJ法与统计方法的不同点;（一）KJ法的应用范围 ;（二）KJ法的工作步骤 ;（三）收集资料的方法 ;头脑风暴法;符号说明：◎常用；○使用；△不大使用；×不使用。;三、系统图法;系统图形式 ;（一）系统图法主要应用场合 ;（二）系统图法的工作步骤 ;四、矩阵图法; ◎密切关系； ○有关系； △像有关系。;五、数据解析法;六、过程决策程序图法;A0;讨论;七、箭头图法;0;箭条图法的工作步骤 ;箭头图的做法;项目作业时间的估算;结合点上的最早开工时间 ;结合点上的最晚开工时间 ;富余时间及关键线路的确定;习题与作业;2019/11/9