培训培训师参考.pptxVIP

TTT（培训培训师）Nordri 设计工作室提供专业PPT/商务演示设计制作 TTT是什么？TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师 。培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。 讨论：工作中常需要哪些培训经理培训下属员工超市门店组长、课长培训课员向领导工作汇报……认识培训课程设计问与答3456126有效呈现自如控场精彩结尾旨在改变行为即学即用主动学习强调针对性企业里培训教学旨在传播知识储备知识被动灌输强调系统性学校里?培训师高效地学习积极地实践优秀地演说感悟与思考热情地分享成人学习的特点以前是……（受经验影响）这是你说的！（结论由自己得出）有用吗？（功利性）让我试试？（希望参与）ReadMe充分运用已有经验！引导，非说教！开篇即点明利益！鼓励参与，立刻做！341256有效呈现紧张!克服紧张情绪 紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招 第一招 第二招第三招第四招讲一个关于紧张的笑话吧！让学员大笑的同时你的紧张就这么离开！第五招热爱丢脸！不怕丢脸的人才能挣脸“干净,专业！“让每个人都听到！听清！投入，感情真挚！内容的组织听众用精彩开场引子点题利益开场白的结构故事事实问题幽默自我介绍技巧第一印象10秒钟，赢得好感和信任目的是让听众记住，并引起共鸣无须多余的谦虚客套和解释根据名字的特点引申根据自身特点引申根据籍贯引申根据和自己有关的趣味事件引申切忌过长培训中 各类培训技巧培训中 各类培训技巧培训中－各类培训技巧 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧演讲技巧条理性可信性生动性演讲技巧－条理性 明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三……， 不能“还有一点……”、“然后…… ” 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……”演讲技巧－条理性问候听众Greeting自我介绍Self-intro介绍主题TopicAgenda议程时间分配time提问时间Q A演讲技巧－可信性分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－生动性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。培训中－各类培训技巧 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧身体语言技巧身体语言 55%语调 38%内容 7%怎么说比说什么更重要身体语言技巧目光交流面部表情姿势姿态动作手势身体移动身体语言技巧－关键词自然真诚，面带微笑面部表情目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞自然大方、运用得当动作手势合理适度，活跃气氛位置移动培训师肢体动作运用意义：善用肢体语言身体放松，站姿平稳行为：为强调内容，善用手势动作发话时，移动身体接近学员双手合用，动作自然不要叉着脚站立不宜双手插入口袋培训师站坐走姿规范—重要站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线手势手势运用技法12种—重要双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断语言表达技巧语音语调语气语速语言表达技巧－关键词声音宏亮，吐字清晰语音抑扬顿挫，富于感情语调坚定自信，详略有别语气语速快慢得当，适度停顿课程设计345126培训需求分析课程简介演示文挡学员手册课程大纲分发材料讲师手册课程研发过程（略讲，另外开设课程）34125自如控场听众答非所问！ 听众哆嗦，讲个不停坚绝打断！进一步引导帮他总结感谢与鼓励！学会倾听！及时，具体而明确关注可改变的行为分组讨论游戏时间控制技巧 1、新手的烦恼 课程内容无法按课时完成，只好延长培训时间到发现课程无法讲完时开始加快速度课时未到课已上完，讲师开始不知所措或瞎掰一通重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分 2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须:亲自准备讲稿对讲稿内容要反复研究利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习根据课堂环境因素适时调整授课时如果有偏离主题应及时控制根据学员情况合理安排与控制提问时间练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具，一定要合理运用 问与答341256提问技巧 提问的方式封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答提问技巧 提问的尴尬提问后学员没有回答回