《企业技术创新、研发管理与研发体系建设》课程大纲.pdfVIP

《企业技术创新、研发管理与研发体系建设 》 课程大纲 一、 企业研发面临的挑战和问题 1. 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快） 2. 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉 /退货越来越多） 3. 新产品的种类 /型号越来越多，但赚钱的产品却不多 4. 产品开发出来才找客户、 找卖点， 销售人员抱怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上， 产品 没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 5. 了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、 汇总、分析机制 6. 把市场驱动的产品开发理解为市场部驱动开发部， 而销售人员反馈的需求往往是盲人摸象， 开 发部门被动的开发很多柱子和耳朵出来，客户又不要 …… 7. 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难） 8. 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 9. 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 10. 项目经理 / 产品经理有责无权，调不动资源（产品开发只是研发部的事） 11. 资源总是不够（研发人员整天忙于救火，还要开发新产品） 12. 产品开发是串行的抛砖头式的开发，产品迟迟转不了产（制造部门在转产时提出很多要求） 13. 过于依赖技术能人（关键人物离职，产品线就崩溃） 。。。。。。 二、 企业研发管理需要系统性的解决方案 1. 产品开发管理的系统思维 2. 技术、样品、产品、商品的区别 3. 为什么要把产品开发与技术开发相分离？ 4. 产品成功的标准是什么？ 5. 如何理解产品的市场成功和财务成功？ 6. 如何理解市场驱动产品开发？ 7. 案例分享：研发管理体系的系统架构、 24 个模块之间的关系 1 ）. 战略绩效管理、变革管理 2 ）. 市场管理、产品路标规划、产品上市管理、售前技术支持、市场需求管理 3 ）. 产品开发流程、产品决策与技术评审、技术开发与预研管理、项目管理、知识管理、研发 财经与成本管理 4 ）. 基于流程的组织架构、研发绩效管理、技术职位体系和任职资格、资源池建设 5 ）. 系统工程、需求工程、测试工程、工艺工程、 UCD （以用户为中心的设计） 、CMMI 6 ）. 研发 IT 规划与实施 三、 如何建立高效的产品战略规划体系 1. 产品市场与产品经理 1 ）. 产品经理的产生、定位及工作职责 2 ）. 产品经理的能力要求 A) 市场管理能力 B) 产品开发管理能力 C) 商业能力 D) 跨部门的团队管理能力 E) 领导力和人格魅力 2. 产品战略规划的活动之一：目标市场选择 1 ）. 发现市场机会 A) 发现市场机会（市场需求收集）的 12 种方法 B) 分析市场机会的双喇叭口模型 2 ）. 市场潜力的判断 3 ）. 现有产品的竞争分析 4 ）. 确定产品与市场潜力的网格图 5 ）. 确定产品与客户价值网 A) 客户分类标准（利润客户与非利润客户、价值客户、战略客户、大客户） 6 ）. 选定要开发的新产品机会 7 ）. 检验选定的新产品机会是否保证市场的成功 A) ANSOLF 矩阵的应用 B) 产品扩张策略 3. 产品战略规划的活动之二：把握客户需求 1 ）. 从客户的购买行为分析客户需求并转化为功能 2 ）. 客户购买行为的 8 大标准及分析工具 3