大客户销售与沟通技巧培训.ppt

1;2;3;4;5;分类;7;客户在乎的影响力 信任营销 价值营销 服务营销 技术营销 8;营销模式--信任营销 深化 风险防范的信任;10;11;12;1.;14;15;客户指标;17;18;序号;副总经理;21;评估指标;23;24;;项目决 策人;顾客;28;三、大客户的关系维护篇;建立关系的五个层次;朋友;32;点缀;34;35;36;37;38;赵本山;40;41;42;竞争优势;序号;45;46;47;例句;49;50;内容;内容;内容;内容;55; 竞争优势： 1、 客户有需求； 2、竞争对手做不到，或者竞争对手做得没有我好的地方。 56;57;58;59;特性;提高交易金额 OR 重要性;IBM;突破价格的障碍—十种经典策略;64;65;66;67;服务的五个缺口;69;70;71;高期阶段;73