沟通与协商谈判专题.pptVIP

* * * * * * * * * * 協商進行模式 在進行集體協商時，必須視情境之特性及影響協商進行之變數，因時因人因地制宜。主要採行的模式有歸納和演繹兩種(陳月娥，民82 )： 歸納模式(inductive model) ? 係指參與協商者如何由歷次協商經驗中推演出協商之基本原則法則，主要強調協商者如何扮演一成功之角色。 演繹模式(deductive model) ?係指在協商前，宜先針對協商過程之本質提出假設，再對協商之情境擬定各項策略，並依情境選擇較佳對策，強調以理性方式擇一最佳協商策略。 學校組織的雙重系統特性 部 門 　　 行　政　部　門 　　 教　學　部　門 系 統 科　層　結　構 （科層行政人員） 鬆散結合系統 （專業化教師） 特 性 1.預先制定規則並推展 2.重視紀錄、檔案 3.工作導向(重效率) 4.決策的集權化 5.對組織上司忠誠 6.法職權威 7.層級節制 8.權威式領導 1.重視差異性、獨特性 2.重視研究革新發展 3.顧客導向(重目標) 4.決策的分權化 5.對專業協會顧客忠誠 6.專業權威 7.專業控制 8.民主式領導 教師組織集體協商的運作歷程 Morphet等人（1982）認為集體協商可以分為：(1)新約的協商，以及(2)現行契約的執行二項主要活動。（如圖一）是一個具有連續性及循環性的歷