培训工作详细流程0525.pdfVIP

培训工作详细流程 流程 时间安排 具体事宜 注意事项 向招聘同事索要入职美甲师信息表，将空白表格发 周一 入职前两天，确认培训人员入职信息（人数、面试成绩等） 人员接收 给招聘同事，他们填写完成后发回。 周二 入职前一天，根据培训人数打印培训手册 培训手册打印是短边翻页双面打印，装订时注意顺 序。 入职当天，早晨开始上课前入职接待。 业务课开始前，由业务培训老师讲解培训守则、课堂纪律等注 意事项，并将培训手册分发给参加培训的美甲师，让其填写基 培训准备 周三 本信息、粘贴一寸照片然后收回。 下午完成培训前，对没来参加培训的美甲师进行初步沟通，简 单了解原因，然后将最终前来参加培训的美甲师人数及名单通 将当天入职的美甲师名单按照签到表整理好，发回 过邮件的形式发给招聘团队 （格式见附1），并将已经填写好基 给招聘同事，原因做简单电话了解即可。 本资料的人员的面试成绩全部填好。 入职当天课程安排：由业务培训老师讲解美甲师企业文化第一 周三 讲、业务流程及定价第二讲、服务流程第三讲、基本服务话术 周三上午的课程提早结束10-20分钟，让运营人员 第四讲的课件，并对进行话术1练习及小测验。 （负责签协议的人）来为入职的美甲师进行签约。 业务培训课 入职第二天课程安排：由业务培训老师讲解基本制度第五讲、 周四 礼仪培训第六讲、与顾客交流的技巧第七讲的课件，并进行话 术2练习及测验。 美甲基本技术培训，由基础培训老师完成成熟美甲师4天基础 美甲师技术考核表中有基础技术和彩绘技术的考评 周五-周二 技术培训课 课程。 表，共两页，可根据需要打印。 美甲彩绘技术培训，由彩绘培训老师完成成熟美甲师4天彩绘 美甲师技术考核表中有基础技术和彩绘技术的考评 周三-周六 课程。 表，共两页，可根据需要打印。 考前复习，当天上午由业务培训老师进行业务课程的复习，注 库房如果不能直接发放工服，培训可以按照型号借 意美美哒的使用复习，并在中午之前与库管一起把工服发 （或 出几套，专门留作考试使用。 岗前业务复 周一 借）给美甲师 习及考核 岗前业务复 周一 习及考核 服务模拟考核，业务培训师来担任顾客，与美甲师模拟服务场 模拟除实际做指甲服务的步骤，其他所有均需要做 景进行考核，使用 “业务考核表” 到考核。 由两位技术培训师共同商定抽考题目，并完成评分 周二 上午进行技术抽考 。 考核