国际企业管理复习资料.ppt

第一章 导 论 国际企业（International Enterprise）是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。 （一）在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为 纽带而相互联结。 （二）企业的跨国程度是由跨国指数决定的。 （三）规模庞大，依赖于共同的资源组合。 （四）具有寡头独占性质。 （五）实行全球经营战略。 （六）实行高度的内部分工。 （一）扩大销售 （二）获取资源 （三）经营多元化 （一）商品的进出口 （二）劳务的进出口 （三）投资活动 （1）交钥匙工程 （2）特许专营 （3）管理合同 （4）许可协议 （1）直接投资（Direct Investment）：直接投资主要是指为了达到对企业控制目的的投资活动。 （2）间接投资 （Portfolio Investment）：间接投资的最大特点是在进行投资时并不刻意追求对企业经营的控制权，它往往可以通过购买股票或债券的形式进行，如通过分红或利息收取投资的回报。 第二章 企业国际化经营理论 第三章 国际企业的经营环境 第四章 国际企业战略管理 一、国际企业跨国经营战略的构成 公司战略 业务战略 职能战略 （一）国际企业战略联盟的定义 国际企业战略联盟又称为跨国战略联盟，是指不同国家的两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目的而进行企业间资源跨国整合活动的一种长期合作安排 促进技术创新 避免经营风险 避免或减少竞争 实现资源互补 开拓新的市场 第六章 国际企业的文化管理 1.文化的定义 由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质 和精神财富 2.文化的特点 文化是一个群体共享的东西 这些东西可以是客观显性的，也可以是主观隐性的 客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响 文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢 1.国际企业文化的含义 是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。 跨文化管理，就是要求跨国公司的经理们摈弃单一文化管理模式，把管理的重心放在对企业所具有的多元文化环境的把握和文化差异的认识上，克服多元文化和文化差异带来的困难，实现不同文化的协同作用，充分发挥多元文化和文化差异所具有的潜能和优势；建立新型企业文化，在激烈的竞争中获得成功。 国际企业内部的文化冲突 国际企业外部的文化冲突 1.不同文化间的沟通 2.不同文化间的协同 第七章 国际企业的人力资源管理 一、国际企业的人员配蓓 母国 东道国 第三国 工作述职法 关键事件法 评分表法 目标管理法 关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI） 平衡计分卡（Balanced Scorecard Approach） 第四节 国际企业人员的绩效考核与薪酬 薪酬是一个比较宽泛的概念，包含了企业给予员工的多种形式的回报。薪酬可分为外在薪酬和内在薪酬。 外在薪酬是指员工从生产劳动和职务之外所获得的货币性和非货币性报酬，包括工资、奖金、福利、住房、有薪假期等； 内在薪酬是员工从企业生产劳动和职务过程本身所获得的利益，如有兴趣的工作、挑战性与责任感、个人成长、参与决策、弹性工作时间、工作环境、社会地位等。 1.直接工资 根据本国的标准确定驻外人员的基本工资（即本国标准法），然后在此基础上追加各种补贴。 2.福利待遇 跨国公司对其雇员的福利待遇标准不一，发达国家一般采用的是“两国均乐”的福利待遇模式。 第八章 国际企业的组织管理 出口部组织结构 自治子公司组织结构 国际部组织结构 全球职能结构 全球产品结构 全球地区结构 全球矩阵结构 全球混合结构 母国中心组织控制模式 多元中心组织控制模式 全球中心组织控制模式 五、国际企业的文化整合 （一）国际企业人员来源 （二）国际企业人员招聘的途径 ①不了解企业情况，进入角色慢 ②对应聘者了解少，可能招错人 ③内部员工得不到机会，积极性可能 受到影响 ①局限于企业内部，水平有限 ②容易造成“近亲繁殖” ③可能会因某些不公或员工心理等原 因造成内部矛盾 缺点 ①人员来源广泛，选择余地大，有利于招到一流人才 ②新雇员能带来新思想、新方法 ③当内部有多人竞争而难以决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓解和内部竞争者的矛盾 ④人才现成，节省培训投资 ①对情况了解全面、准确性高 ②可鼓舞士气，激励员工进取 ③应聘者可更快适应工作 ④使培训投资得到回报 ⑤选择费用低 优点 外 部 招 聘 内 部 招 聘 二、国际企业常用的绩效考核方法 三、国际企