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第五章 现代企业人力资源管理（上）;学习目标 （一）知识目标 · 了解人力资源与人力资源管理的概念和薪酬的内容； · 理解人力资源管理与绩效考核的重要性、企业的工资制度； · 熟知工作分析、人力资源规划的含义与实施程序、绩效考核的方法、薪酬激励的意义； · 掌握工作分析与人力资源规划的内容。 （二）技能目标 · 掌握人力资源管理的内容与方法； · 树立和培养现代人力资源管理的思维与思想。;本章内容提要; 汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功而项羽之所以失败的原因，所得的结论就是：刘邦知人善任，诸如张良、萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的机会。 出身于没落的皇族，以卖草鞋为生的刘备认为“举大事者，必以人为本”，通过各种途径，把诸葛亮、关羽、张飞等核心人才尽揽麾下。 ; 拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。;第一节 企业人力资源管理概述;（二）人力资源的特点 人力资源是一种特殊而又重要的资源，是各种生产力要素中最具有活力和弹性的部分，它具有以下的基本特征： 生物性 社会性 能动性 两重性 时效性 连续性 再生性 ;二、人力资源管理的概念;传统人事管理与现代人力资源管理的区别 ;三、人力资源管理的职能;3.员工招聘与选拔 公开向社会招聘员工是企业人力资源开发的主要渠道，它是根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。能否招聘和选拔到满足工作需要的人才，直接关系到企业的生存和发展。 4.员工培训与开发 通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率，适应外部不断变化的环境的需要;5.员工激励 激励是指运用各种因素激发员工的动机，诱导和强化员工的行为，使之产生实现企业目标的行为的过程。对员工进行激励，就是采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满???或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。 6.职业生涯规划 企业要鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。 7.绩效考评 对照职务说明书，对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。 ;8.薪酬管理 薪酬管理是企业人力资源的重要组成部分。它包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。 9.人力资源会计 与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。 10.劳动关系管理 协调和改善企业与员工之间的劳动关系，进行企业文化建设，营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围，保障企业经营活动的正常开展。 ;四、人力资源管理理论的发展;引子;开篇案例; 有关人员看完投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，随时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包括了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工作人员下班以后开始。 ; 工作分析(Job Analyses)也称职务分析，它是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，它给出了一项工作的职责、与其他工作的关系、所需的知识和技能，以及完成这项工作所需的工作条件，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 ;（二）工作分析的内容 工作描述 工作描述旨在客观准确地对职位相关要素进行描述，是针对职位的，这是管理规范化的基础，任何一个新入职者都可以通过工作描述来了解这个职位。 工作名称 工作活动和程序 工作条件和物理环境 社会环境 职业条件 工作要求 工作要求是对能胜任职位者所具备特征进行客观描述，是针对任职者的，说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。 ;工作分析图示;; 观察法指工作分析人员通过感官或利用其他工具仔细观察记录工作者在正常情况下工作的情况，获得工作各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。