第一章案例2：苹果商业战略三密码.doc

苹果公司战略三密码 苹果公司（Apple Inc.）是 美国的一家高科技公司。由 史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立，并命名为美国 苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于 加利福尼亚州的 库比蒂诺。苹果公司在2016年世界500强 排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过 可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果 品牌超越 谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。2016年7月20日，《 财富》发布了最新的世界500强排行榜，苹果公司名列第九名。苹果公司的成功实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。 1、倾力打造用户体验 为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”