生产与运作管理-产品开发与流程设计概述.pptVIP

在按订单生产流程中，生产和采购备货的循环从顾客订单开始。收到订单后，必须首先完成设计，如果设计没有完成，就没法采购原料。一旦原料到达，就可以配置材料和劳动力进行按订单生产，直到完成订货、并把货物交给顾客。顾客为订单付款后，循环及告结束。 ? 按订单生产流程的关键作业的测评很花时间。同设计与制造产品一样花时间。 提前期。 订单按时完成的百分率。这一百分率可以用于基于顾客最早提出的交付日期或后来向顾客承诺的日期。当然，顾客提出的时间要求是更为严格的标准。 Make-to-Order 顾客 产品 产品 顾客订单 按库存生产流程中，对于顾客的订货，生产商不可能在生产中为其分别制造。生产循环是为了填补库存。顾客订货循环与库存循环完全独立，在任何一个时间点生产的产品与订货之间少有相似之处。生产要适应将来的订货和库存补货。 ? 按库存生产流程的业绩测评主要是通过使用库存满足订单的百分率来进行。也被叫做服务水平。目标是达到90%-99%的水平。 其他测评方法包括：补货所花时间、库存周转率、产能利用率以及补足延期交货的时间。 按库存生产流程的目标是以最少成本满足希望的服务水平。 2. 质量功能展开 质量功能展开（quality function development, QFD）是一种用来连接顾客需要求和技术规格的工具。质量功能展开可以把来自顾客的普通语言远转换成工程师们可以理解的技术要求，有利