目标管理原理与目标管理过程.pptVIP

第七章;小故事：; ; ;第一节 管理目标的性质与确定;那3%的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终朝着同一个方向不懈地努力。25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。 那10%的人，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断地被达到，生活质量稳步上升。他们成为各行各业不可缺少的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等等。 那60%的人，几乎都生活在社会的中下层面。他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。 剩下的27%的人，他们几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常在抱怨他人，抱怨社会。　　;二、目标的内容及性质;4．物质和资金资源方面目标。 5．利润方面目标。 利润是企业绩效的最终检验 利润是事业得以持续维持的前??? 利润是自我融资的手段 6．管理者的绩效与培养管理者 7．员工绩效与态度。 8．社会责任方面目标。 ;目标的多样性 目标的层次性与网络性 明确时间界限 可考核性 可接受性 挑战性;三、目标确定的SMART原则; 释义：要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。 示例：目标——“增强客户意识”。 改进：我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的