现代商务礼仪的管理规范.ppt

09财年成都糖酒会现场招商作业流程 安徽恰恰食品有限公司 大量资料 天天更新 安徽恰恰食品有限公司 09财年成都糖酒会现场招商作业流程 大量资料 天天更新 有“礼”走遍天下 ——现代商务礼仪指引与训练 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 顾客喜欢谁??? 一、仪容、穿着与姿势 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛：无眼垢，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。 嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色 或艳丽口红。 脸： 洁净，无明显粉刺。女性施粉适度， 不留痕迹。脖子： 不戴项链或其他饰物。