附件：电话话术.pdf

话术1 电话销售以下简称A，客户以下简称B 一、自我介绍 A：您好，王先生，我是班尔奇的XX，这次给您电话是想告诉您一个好消息！ B：你说 二、发起话题 A：是这样的，王哥， 我们班尔奇本身就是上海企业，创始人更是地道的上海人，所以这次咱们明园涵翠苑小区 的活动，我们领导专门为咱们制定政策，价格非常优惠，同时给咱们最好的品质最好的服务。 B：那到时候看看再说。 A；（加快语速）是的，哥，咱们买东西一定要选择最合适的产品，尤其是衣柜产品，占地面积较大，更要考虑空 间的合理利用。（放慢语速）在重视环保的前提下，我们班尔奇主打设计牌，而且是巧设计。对空间的利用非常 巧妙。这次专门针对咱们小区的活动，价格真的特别优惠 （加重语气），产品质量一定更会严格要求 （加重语气） 三、引出活动 对了，哥，3月23号班尔奇专门为咱们小区搞了个活动专场，您一定要来 （加重语气）。活动专场我们专门邀请 班尔奇首席设计师叶老师为咱们小区进行室内设计上的一些讲解，我们提前看了一些讲解内容，哇，好多精美的 设计方案，让人震惊，确实太漂亮了 （加重语气），您来了一定有收获。而且您如果对设计有些疑问，我们现场 进行讲解。真是太合适了。 四、利益诱导 A: （稍