百万年薪总经理全面营运管理教程.ppt

總經理全面運營管理培訓教程;喜悅快樂、團隊合作 准時參加、分享知識 全程參與、尊重每個人的存在 積極行動與勇於發言 關閉通訊工具 嚴禁吸煙、保持清潔 ; 課 題;;;; 掌 握 經 營 要 素;;企業存在的目的？;? 管 理 系 統 是總控力 產 品 是生命力 企 業 文 化 是凝聚力 人 力 資 源 是延續力 市場行銷規劃 是爆發力 ? ;;管理的文化背景區別;企業生命週期與管理重點;企業經營管理系統;管理平臺的進階;管理的層次;傑出的現代管理文化;MFR-為了結果而管理;職位說明書 部門經理年度目標 相關行為 ? 職位說明書 員工崗位年度目標 ＋ 相關行為 ;綜合計分 (Balance Scorecard);;;;;;;;;;;;管理者風格與企業生命週期中的管理重點;; 追 求 期;;;;;; 學 步 期; 學 步 期;; 青 春 期; 青 春 期;; 壯 年 期;; 穩 定 期;; 貴 族 期;; 官 僚 早 期;; 官 僚 期;; 生 命 周 期 診 斷 表; 生 命 周 期 診 斷 表—續;; 戰 略 的 定 義; 企 業 環 境 關 系;; 企 業 生 存 三 要 素;;大 環 境;小 環 境; ;客 戶;對 手;總結您所知道的情況（SWTO）; 決 定 該 往 何 處 去;;; 願 景 在 何 處？;戰 略 目 標;;戰略構成要素;營 運 範 疇;核 心 能 力;網 絡 關 系;戰 略 的 本 質;;;;;;;;; 企 業 文 化 的 要 素; 成 功 的 企 業 文 化;;;; 組 織 的 含 義;; 常 見 組 織 形 態 比 較; 常 見 組 織 形 態 比 較; 錯誤的結構會極大的削弱甚至破壞經營業績，在討論群組織結構時，第一個問題必須是：我們的業務是什麽，流程應該是什麽？組織結構的設計必須使組織能夠以最佳方式達到經營目標。 —彼得.杜拉克 管理大師;;組織系統的四要素;角色與職責 是按主要的過程的需要來確定的。最有價值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種複雜問題的個人。 組織結構 反映了一個組織的預期戰略和過程的方向。新組織結構最重要的特徵是它強???通過過程團隊進行跨組織合作，而作為結構的關鍵要素的職能，其影響減少了。;建立以結果為導向的企業系統;1）、選擇任務策略與過程策略 2）、識別核心業務流程 3）、建立跨職能過程團隊 4）、建立過程的等級結構 5）、業務流程再造;1）、識別任務策略與過程策略;2）、識別核心業務流程;3）、建立跨職能的過程團隊：建立跨職能的過程團隊並不意味著職責不清，而是讓組織更靈活，更能發揮組織的能動性和應變突發事件的能力。;例：惠普公司過程的等級結構;5） 業務流程再造流程;解決問題程式;圖F-1 平衡計分測評法與各種績效測評指標的聯繫示意圖;圖F-2 通過把測評方法與戰略聯繫起來開始行動;組織設計有兩個關鍵行為：1建立三層管理體系 2設計組織行為原則;三層管理體系的行為重點;例：原克萊斯勒汽車公司的十五條變化原則;計算半衰速度：施納德曼的方法; 組 織 設 計 要 點; 組 織 診 斷 圖;; 誰 是 瓶 頸;; 營 銷 與 銷 售 的 差 異;行銷的起點：S T P;; P: 定位—找出顧客心中特殊的位置;行銷戰略的運用工具（4 P 與 4C ); 銷 售 三 種 模 式 比 較; 銷 售 三 種