目标流程设计阶段之联合小组工作方法.ppt

;目的 ;分组;另，成立“管理规范修订”小组，负责组织、协调企业各部门，对岗位定义、部门定义、绩效指标、制度进行全面梳理和修订，并与企业的ISO文件修订、2002年的企业各项管理工作相挂钩。 ;;工作方法——“6化”;工作方法——“6化”;工作方法——“6化”;通过对问题的梳理，识别问题的重要程度和解决难度，明确改进范围。;树型化——方法;树型化——方法;树型化——方法;树型化——注意事项;工作方法——“6化”;深入了解问题要点的现状，从总体上把握问题要点的改进方向、约束条件，理解现有流程可能实现的“改进区间”与“拔高程度”。 ;1．深入了解问题要点的现状：? v??????? 有哪些相关流程？ v??????? 对这些流程，有没有相关的计划，是谁制定、审批？计划的内容是什么？谁应该遵照这些计划？ v??????? 现在这些流程里，是哪些部门的哪些岗位、做了哪些活动，活动间的关系是什么？ v??????? 这些部门和岗位做这些活动，受哪些制度的哪些规定的约束？ v??????? 对这些流程，有没有相关的监控要点，谁来监控？谁对监控要点负责？怎么考核？ v??????? 对这些流程，有没有相关的报表？谁来提交？提交给谁？是报表还是在线查看？报表的内容是什么？接收者能采取哪些措施来保证流程运营？ v??????? 这些活动是手工还是IT支撑的？效果怎样？ ;2．从总体上把握问题要点的改