现代零售学--零售组织设计目.pptVIP

《零售学》（第二版）教学课件 广东商学院 肖怡 制作 零售组织设计 第五章 组织结构设计的内容和要求 1 组织结构设计程序 2 组织结构类型 3 组织文化 4 本章主要内容 第一节　组织结构设计的内容和要求 一、组织结构设计的内容 组织结构（Organization structure）是指一个组织内 各构成要素以及它们之间的相互关系，主要涉及企业部 门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理 流程及企业内部协调与控制机制等。 ◆ 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构，包括 各个管理层次和职能部门的建立； ◆ 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； ◆ 按照所承担的职责赋予各部门、各管理人员相应的权力； ◆ 明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立 畅通的信息沟通渠道； ◆ 设计企业的业务流程、管理流程和相应的组织文化， 以保证所建立的组织结构有效地运转； ◆ 根据企业内外部环境因素的变化，适时地调整组织结构。 组织结构设计的内容： 二、组织结构设计的要求 零售组织结构设计必须满足三方面的需要： ◆ 目标市场的需要 ◆ 公司管理的