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第七章 人际吸引 一 人际吸引的含义 二 影响人际吸引的因素 三 促进吸引的因素 四 影响人际吸引的障碍 人际吸引的含义： 是指在人际交往中形成的，以感情因素为主的，对他人的一种特殊形成的社会态度，是给与他人的积极和正面评价的倾向。即人对某人的正面评价，从而自愿接近他，与之交往。 影响人际吸引的因素 1 首因效应（primary effect） 2 近因效应(recency effect) 3 晕轮效应(halo effect) 首因效应的含义： 社会心理学中，由于第一印象导致的，在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，（primary effect）也称最初效应。 近因效应的含义： 与首因效应相对应，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应（recency effect）或最近效应。 晕轮效应的含义： 又叫成见效应、光环效应。我们对一个人形成某种印象后，这种印象会影响对他的其他特质的判断，人们会习惯以与这种以印象相一致的方式去估价其所有的特点。 促进吸引的因素 1 熟悉的吸引 2 相似的吸引 3 互补的吸引 4 互惠的吸引 5 对等的吸引 6 异性吸引 影响人际吸引的障碍 为人虚伪； 自私自利 猜疑心中； 报复心强； 嫉妒心强； 骄傲自满； 苛求于人； 过于自卑； 孤独固执； 不尊重他人的人。 ? 第八章 礼宾次序 礼兵次序的含义 常用的礼宾次序排列方式 礼宾次序的含义 是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。 常用的礼宾次序排列方式： 1 按身份与职务的高低排列 2 按字母顺序排列 3 按通知代表团组成的日期先 后排列 第九章 宗教礼仪知识 一 对宗教的基本认识 佛教 基督教 伊斯兰教 道教 佛教 1 佛教的起源 2 佛教的分支 3 佛教的教义 4 佛教的礼仪 佛教的礼仪 1 称谓 2 四威仪 3 饮食习惯 4 礼节 5 非佛教徒进入寺庙应注意什么 饮食习惯 1 过午不食 2 不吃荤腥 3 不喝酒 参加宴会的礼节 1 应邀 2 掌握出席时间 3 抵达 4 赠花 5 入座 6 进餐 7 交谈 8 祝酒 9 宽衣 10 喝茶（或咖啡） 11 致谢 12 餐具的使用 餐具的使用 中餐餐具的使用 西餐餐具的使用 第四章 人际沟通 一 人际沟通含义 二 人际沟通特点 三 沟通的媒介 人际沟通 是人们直接交流的过程，是在人 们的共同活动中彼此交流思想、 观念、感情的过程，这种交流过 程主要通过语言、副语言、表情、 体态以及社会距离等来表示。 人际沟通特点 1 在沟通中，沟通双方各自有自己的动机、意图、愿望。 2 在沟通中，语词和非语词形式总是件伴随在一起，两者可能是一致的，也有时是矛盾的。这是不以个人意志为转移的。 3 沟通双方必须有统一的编码和译码系统。 4 人际沟通是一个动态的活动系统，在研究人际沟通时不能孤立的看刺激和反应。 5 沟通中既要注重内容，也要注重形式。 沟通媒介分类： 动态的无声的媒介 静态无声的媒介 声音媒介 动态无声媒介----身体语言 1 含义 特点 身体语言沟通的类型 身体语言(body language) 是指非语言性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身上的装饰等。身体语言沟通就是通过身体语言符号来实现的沟通。 身体语言的特点： 1 广泛性 2 连续性 3 不受环境的限制和保密性 4 跨文化沟通 5 简约性 身体语言沟通的类型 1 人的表情 2 眼睛 3 手势 4 躯体姿势 表情的作用 1 通过一个人的面部表情可以看 出对某人某事的态度； 2 可以知道他的心情、性格是 怎样； 3 可以知道对方的经历如何。 眼睛 1 眼睛的作用 2 用眼交流时应注意的问题 眼睛的作用： 1 可以通过视觉的关注了解你对某事的关注程度。 2 可以实现各种情感的交流； 3 可以通过人们之间的目光的交流，判断人们之间的关系程度、情感程度。 4 可以通过人们之间的目光的交流，还可以表示肯定、否定、提醒、监督等信息。