快速成交客户的话术智慧.ppt

11、恐惧转换思维 出丑才会成长 成长就会出丑 11、三句话，让很多业务员成为普通人； 1、不要再来烦我了 2、需要时给你电话 3、我目前不需要 1、别来烦我 1）说明：他心情不好 2）对答：我知道你心情不好，我在外边等一会，你心情好了我再进来 2、需要时给你电话 1）说明他现在正忙 2）对答：我知道你现在正忙，我在外边等一会，你忙完了我再进来 3、我目前不需要 1）说明顾客现在不了解企业、产品、人员 2）对答：我知道你不了解我们的企业和产品，如果你了解了，我相信你一定会与我们合作的 ！ 我只要不放弃，你就拒绝不了我！ 12、顾客的购买价值观是什么？ 客户买产品买的是什么？ 如：买楼买什么？ 价格、环境、海景----- 客户价值类型 价格型 价值型 你要判断你的客户是 成本型 还是 价值型 13、业务员经常无意间把客户撵走了 业务员把产品所有优点都讲完，就是想把客户气走！ 客户不想听那些东西！ 客户想听什么？ 想听你能给他带来什么利益的话？ 了解顾客的需求最重要， 不是了解自己的产品、质量、服务等重要！ 14、业务员如何与客户对话？ 推销时，不要先说，要先问！ 自言自语式的先说，叫废话 有目的的问才叫销售！ 楼盘现场销售八句话； 1、你想看