建业物业案场服务培训.pptVIP

建业物业 案场服务 建业物业案场服务 一、迎接、指引看房停车 案场服务——迎接、指引看房停车 案场服务——迎接、指引看房停车 每个案场设置建业物业形象岗，专职负责迎宾和来宾的车辆指 引；负责每辆来车的登记（包括车牌、车型）每周汇总上报营 销；夏日提前做好防护嗮罩并及时为客户停车提供车辆防护 措施） 关注点：细心周到 案场服务——保洁服务 二、保洁服务 案场服务——保洁服务 每个案场设置建业物业保洁，专职负责销售大厅和样板间卫生。 关注点：干净、整洁、一尘不染 建业物业案场服务 三、洽谈中倒茶服务 案场服务——倒茶服务 统一动作标准，面带微笑，双手递茶 建业物业案场服务 四、电瓶车接送服务 案场服务——电瓶车接送服务 建业物业案场服务 五、参观样板间 案场服务——参观样板间 案场服务——参观样板间 建业物业案场服务 六、销售通道指引服务 案场服务——销售通道指引 关注点：站姿不规范，敬礼不规范，工作中打手机 歪曲版 敬礼不规范 站姿不规范 衣帽不整，工作中看手机 案场服务——销售通道指引 现 场 安 全 岗 位 遇 到 参 观 客 户 必 须 进 行 标 准 化 敬 礼 ， 指 引 手 势 标 准 到 位 样