经纪业务管理变革项目组启动会议.ppt

中国民族国际信托投资公司;会议内容;1. 项目目标;经 纪 业 务 变 革 项 目;2. 项目范围;项目范围;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;组织架构图 主要部门职责;3. 项目主要交付成果;项目主要交付成果;4. 我们的工作方法;我们的工作方法：项目执行方案 ;我们的工作方法;第一阶段的工作方法;第一阶段的工作方法：国内外先进证券企业借鉴;第一阶段的工作方法：内部现状分析;第一阶段的工作方法：内部现状分析示例;第一阶段的工作方法：安达信客户关系管理框架;第一阶段的工作方法：客户分析;第一阶段的工作方法：客户分析的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之样卷设计依据;第一阶段的工作方法：电话访谈的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之客户座谈会的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之客户细分矩阵;第一阶段的工作方法:客户分析之客户价值需求分析;第一阶段的工作方法：公司内部战略明晰;第一阶段的工作方法：战略方向设定框架;第一阶段的工作方法：战略明晰的方法和过程;目标;第一阶段的工作方法：诊断性分析与项目执行指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标之定性指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标之定量指标;第二阶段的工作方法：业务流