质量管理科学方法和工具介绍.ppt

质量管理科学方法和工具介绍;一、质量管理方法简介 二、全面质量管理和工具介绍;一、质量管理方法简介;5S定义 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清洁（Seikesu） 素养（Shitsuke） ;5S起源;源于日本;; 精益生产（Lean Production，简称LP）,其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。 ; 起源于20世纪50年代丰田汽车公司，是由美国麻省理工学院组织世界上17个国家的专家、学者，花费5年时间，耗资500万美元，以汽车工业这一开创大批量生产方式和精益生产方式JIT的典型工业为例，经理论化后总结出来的。 ;ISO9000定义;什么是ISO 9000管理体系 ;卓越绩效的定义;卓越绩效(PE)是: 一套用于识别关键改善机会的商业系统模型;卓越绩效模式起源;6σ(6个西格玛)由来;什么是6σ(6个西格玛) ？;6σ涵义;6σ衡量指标- Z; ;二、全面质量管理和工具介绍;全面质量管理的概念 1994版ISO9000族标准对全面质量管理的定义： 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。;全面质量管理的基本要求;全面质量管理的八大原则;