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结构化面试与一线主管的责任 Human Resources Dept. 寇家伦 招聘过程的主要工作 产生招聘需求 确定招聘条件 选择招聘渠道 人才选拔过程 确定最终人选 需要那些岗位 需要那些条件 职务分析 外部（8）AND内部（2） 选拔程序、方法的设计 录用程序设计 人才选拔程序 基本概念 初 试：一般考官面试 复 试：中层考官面试 决策面试：决策层面试 测 试：通过纸笔、计算机程序等形式对应 聘者的特定能力进行考察。 选拔人才的方法 选拔形式 面 试：面对面交流、双向沟通 测 试：纸笔测试、人机对话、 选拔工具 面 试： 结构化面试、非结构化面试 心理测试：以测验应聘者的个性特征为目的的测试 情景测试：角色扮演、无领导小组讨论、公文筐测验 工作样本测验 面试的种类 半结构化面试 结构化面试 非结构化面试 结构化面试的应用 高科技企业普遍采用的人才选拔方式 政府选拔公务员的必用工具 北京奥委会选拔工作人员的基本工具 管理方向的硕、博研究生录取的工具之一 结构化面试的特点（一） 面试的一般特点： 科学性：通过对人的外部行为特征的观察与分析，以及对过去行为的考察，来评价一个人的素质特征。 双向沟通性：考官与被试者之间的一种双向交流