酒店员工招聘培训教材.pptVIP

2013年8月第一版 酒店人力资源管理实务 怎样提问才有效？ (1)考察组织能力 请举一个你认为在学校时你组织的一次最成功的活动 (2)考察沟通能力 请讲一个你实习时这样的经历：你和同事在解决某问题上存在不同看法时，你是如何处理分歧的？ (3)考察团队精神 为了完成某项工作，你需要另一个部门提供支持；但那个部门认为配合你们部门进行这项工作并非其工作重点，你是怎样应对这个问题的？ 2013年8月第一版 酒店人力资源管理实务 面试官会问哪些问题？ 自我介绍 有何特长？兴趣爱好？你觉得自己的优势在哪里？ 为什么选择酒店管理专业？ 你的籍贯？你的家人？你的兄弟姐妹？ 为什么选择我们酒店？我们为什么选择你？ 你想选择哪一个部门（实习）实习？为什么？ 如果去不了该部门，把你调整到**部门，你会同意吗？ 2013年8月第一版 酒店人力资源管理实务 面试官会问哪些问题？ 业余时间去酒店打过工吗？ 在学校里组织过（参加过）哪些活动？ 请分享一件你认为最成功（最喜欢、最失败）的事情。 你能吃苦吗？举例 你为自己可以独立面对和处理遇到的困难吗？ 遇到困难问题，心里不痛快，怎样解决？ 你到酒店以后的规划？对未来的设计？ 2013年8月第一版 酒店人力资源管理实务 面试官会问哪些问题？ 客人要求拿菜单，怎么样去服务？客人要酒，如何推荐？ 是否经常接触陌生人？一天三次见到同一个客人，怎样跟他打招呼