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《人员测评理论与方法》知识点 第一章 导论 第一节 基本概念 人员测评的含义： 从广义上说，是对社会成员的测评 ; 从狭义上说，主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。在劳动人事管理 领域中，主要是指人员素质的测评及其劳动绩效的考评。人员测评的狭义解释就是人员素质测评；人员测评的内核就是人员素质测 评。 素质的概念： 指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理 素质两个方面。 素质的特点（ 9 个特点，了解各个特点的意思见 P2-4 ）：原有基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、 可分解性、层次性与相对性。 素质的构成： 个体素质分为身体素质与心理素质两大类。身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。心理素质包括智能素质、 品德素质、文化素质等。 绩效的含义： 指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。 绩效主要的表现形式（ 3 种）：工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益。 工