运营管理基础课件.pptVIP

运营管理基础（Fundamentals Of Operations Management）;运营管理的特色;教学方法;教学参考资料;第一章 应用领域介绍;一、为什么要学习运营管理?;事业发展机会：;;二、 运营管理;运营、理财、营销;战略（长期）决策;战术（中期）决策;运营计划于控制（短期）决策;三、生产系统;运营对客户价值的增值;转换过程;典型的社会组织的输入、转化和输出;如何理解生产系统?;四 、服务性运营;服务业与制造业（2000年）;运作管理主要决策内容;认识误区;五、运营管理发展史;六、运营管理的动态环境;复习与讨论题;案例Hazel;;问题：