消费者行为之个体决策.pptVIP

个体决策 ;学习目标;作为问题解决者的消费者;决策制定步骤;关于决策的观点;关于决策的观点;购买决策行为的连续体;消费者决策类型;步骤1：问题识别;问题识别：实际状态或理想状态之间的变化;步骤2：信息搜寻;内部搜寻和外部搜寻;精细搜寻和“偶发”搜新;消费者总是理性地搜寻信息吗？;决策过程中的偏差;信息搜寻数量与产品知识之间的关系;知觉风险;知觉风险的五种类型;鉴别备选品牌;鉴别备选品牌;产品分类;分类的层次;产品分类的战略意义;产品分类的战略意义;产品选择;评估标准;评估标准;神经营销;网络媒介;网络媒介;启发法：心理捷径;依赖产品信号;市场信念;原产国;选择熟悉的品牌;决策规则;决策规则