领导方式、方法与艺术.ppt

(3)领导决策要尽量打开思路。领导的重点是决策，决策的重点是选择，选择的重点则是有一个可选择的空间。只有打开思路，行政领导者才可能多角度、多层次、多方案、多形式地进行选择。 (4) 领导决策要排出选择标准的顺序，排出优先的顺序。决策就要选择，选择需要标准；标准不是一个而是多个，所以必须排序。没有排序，多方案的选择就是混乱的。 (5)领导决策要善于借用“外脑”。“谋”与“断”相对分工是21世纪领导决策的一大趋势。一般说来，“外脑”是指参与决策前期工作的人，他们的主要任务是“出谋划策”，拿出备选方案。外脑既可以是专家学者，也可以是本部门或外部门的普通员工。领导者则是“内脑”，内脑的任务是在“谋”的基础上进行选择、决断。 5．沟通的艺术 沟通艺术是领导艺术的基础。领导者在运用沟通艺术时要在认同方面多下功夫，沟通艺术主要包括以下六点： (1)先认同别人，别人后认同你。认同永远都是相互的，但行政领导者要主动地认同别人。你首先认同上级，上级就会更认同你；你首先认同下属，下属就会加倍地认同你。相互认同可以加速沟通，有助于形成良好的人际关系，有助于整体士气的提高。 (2) 下属一旦认同了领导者个人，就很容易认同领导者的决策、领导者的思路，很容易认同领导者布置的工作。所以，把认同人与认同事结合起来，领导艺术的效果就会更明显。 (3)先沟通，后认同。沟通当中有认同，认同当中有沟通。逻辑上沟通在前，认同在后。运用时沟通与认同要结合起来进行。 (4)沟通应由浅入深。先寻求浅层次的共同点，比如共同的经历、共同的兴趣等，以引起对方在思想、情感上的共鸣感，然后逐步缩小感情上、心理上的距离，达到深层次的共同点，比如共同的信仰理想、共同的利益、共同的目标。 (5)沟通的过程就是相互影响的过程。行政领导者一方面主动接受对方的影响并给以回应，另一方面要对下属施加积极的影响力，以期达到领导意图。 (6)沟通应做到信息沟通、感情沟通和思想认识沟通同时进行。信息沟通是基础，感情沟通起催化剂的作用，而思想认识上的沟通则是沟通的重点。 6、 协调的艺术　　 最近，国家行政学院曾对四十多个部委的领导进行了一次调查，题目是：作为领导所具备的十种能力。结果被排在榜首的、他们认为最重要的是协调能力，占到问卷的79.8%。 所以，行政领导者的协调艺术是领导的重要素质之一。　 行政领导者的协调艺术包括部门协调艺术、利益协调艺术、工作协调艺术、环境协调艺术和人际关系协调艺术，重点是人际关系的协调艺术。 协调人际关系的艺术包括处理好与上级的关系、与下级的关系及与同事的关系。要摆正自己的位置，扮演好自己的角色。对上级要尊重，要服从，要配合，出力而不越位。对下级要多服务，多支持，多关心，多沟通，宽严有度。对同事要多通气，多协作，相互配合，搞好本职工作。 那么，为什么协调能力那么重要呢？众所周知，现代社会组织很少由单个的领导者来实施领导，一般都由正职与副职构成的领导群体或领导班子来履行领导职能。在一个融洽的领导群体中工作，大家相互理解、真诚合作，每个人的才干都能得到充分施展，可以提高工作效率，取得最大的成功。其次，领导者要顺利开展工作，离不开上级的信任，部属的拥护、支持，以及协作单位的有效配合，因此，领导者要处理好各方面的关系。领导者的人际关系协调分班子内部协调和对外协调，限于时间关系，今天重点讲班子内部的协调。 （1）、正职之间如何和睦相处　　一个单位的党政正职都是一把手。两个一把手怎样处理相互之间的关系，是一个既重要又微妙的问题。两个一把手处理好关系必须做到以下“五要”： 第一，要摆正自己的位置。党政一把手都是一个单位的总负责人，其权力没有大小之分，只有所分管的工作不同而已。然而，在实践中由于年龄、水平、资历等多种因素的差异，两个一把手往往也有一个“主”和“从”的问题。这个时候，如果为“主”的那位正职做事以我为主，而冷落了另一位正职，甚至把另一位正职当副职使用，无疑是搞不好团结的。而为“从”的那位正职，如果总是把自己摆在顺从的位置上，虽说在团结上出不了大问题，可也是有失职责的。要摆正自己的位置，最重要的是两个正职都要自觉地置于党委的领导下，各司其职，各负其责。 第二，要多看对方的长处。人皆有长处和短处，作为正职由于长期从事某项工作，必然积累