领导方法与艺术培训课件.ppt

领导方法与艺术;个人档案; 一个企业家的水平决定了一个企业的发展水平；; 按柳传志的观点： “遇到绿灯快速走，遇到红灯绕着走，没有灯摸着走。” /b1276054164.html;内容安排;(一)什么样的人是领导者？;★(二）领导是什么?;（三）谁是管理者?;管理层次与角色;（四）管理者=领导者？;（五）TEAMWORK（团队工作） ;Team 团 队的定义;你的团队具备这三个条件吗?;??团队整体搭配的图画(一);??团队整体搭配的图画(二);测一测你的任务和维护的平衡能力 （分数：偶尔---1分，通常---5分）;最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质;盲目模仿? 2. 管理工作整天处于“忙乱中” 3. 无效团队形成的原因;1.盲目模仿;1;2.管理工作整天处于“忙乱中”;3. 无效团队形成的原因;1.改变思维,挑战现状 2.确立愿景目标 3. 有效领导 4. 沟通 5. 激励（支持个人发展） 6. 绩效管理 ; 领导就是要创造一重方式，让人们致力于做出杰出的事情。 -----艾伦.基思 卢卡斯数字公司;1.改变思维，挑战现状;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;★图 形 游 戏;启示： 这个游戏是一个洗脑的过程，首先通过前三象限由浅及深的思考过程让你陷入一个固定的思维模式中，在后续的思考中，我们往往就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将简单的问题复杂化。 1、已固有的经验和思维并非一定是你行为的基础和指南。有时候摒弃固有的思维模式，你会做得更好。 2、循序渐进由浅及深将你的思维、观念或理念，灌输于你的组织的成员，是确保管理有效性的前提。;★　完善心智模式;2.确立共同愿景;联想的“三心论”： 普通员工要有责任心，中层干部要有上进心（对上、对下、对同事），领军人物要有事业心。;★领导人应该做的三件事情 ★处理好愿力和能力的关系 ★领导诚信问题 ★ “团队”发展不同阶段需要的领导风格;? ; 领导角色一览图 ;（1）做一个领导人，要把你的时间和精力放在3件事情上面：;领导的“三力” ;执行三化;A; 有一个银行接线小姐的例子。首先客户来了一个电话询问当日汇率，小姐热心地、不厌其烦地解答，然后问：我们银行有换汇业务，先生需不需要换汇？将电话转到换汇部门，于是该银行得到一笔换汇的业务；换完汇小姐又问，先生需不需要投资？将电话转到投资部门，于是该银行又得到一大笔投资的业务。 ;四通集团的理念：“我们唯一不能犯的错误就是压制人才的错误。要用能人，不用完人。”;判断一个人的人品， 首先看他有没有智障。有智障的人，考虑问题不灵活，钻牛角尖。 ;（3）领导诚信问题;权力的来源和领导的魅力;领导的六个好习惯;马雅弗里的分类;小例子：小孩儿撞桌子的学问 ;（4）“团队”发展不同阶段需要的领导风格;4.团队沟通;（1）团队协作与学习型组织; 生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。 而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。 由此可见，在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，是难以发展成一个学习型组织。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识。 ;（2）沟通的方式;A.共通法则;a.人与人之间的信任与互动关系;b.换位思考;驱动型人的特征外向型人的特征分析型的特征（完美型）友善型的特点;驱动型人的特征;这类型的名人有;应对方法;外向型人的特征;属于这类型的名人有：;应对方法;分析型的特征（完美型） ;属于这一类型的名人有;应对方法;友善型的特点;属于这一类型的名人有;应对方法;B.不同层次的沟通;销售部门心目中的自己;其他部门对销售部门的看法;（3）团队精神;团队精神就是集体主义？;注意： 心灵的距离要缩小，才能增强凝聚力，塑造团队精神。但这个心理距离，不能小到可以和下属平起平坐、称兄道弟，那样反而削弱了你的领导力。;提高员工士气的方法;提高员工士气的方法;（4）团队冲突处理; 回避： 当冲突微不足道时 双方情绪激动，需要时间平静时 迁就： 争端问题不很重要 你希望为以后的工作树立信誉 强制：