房地产的销售流程.pptVIP

成交后，应及时总结成交过程中各种问题的解决方法，相应的技巧，作为今后销售的参考。 客户入住后，了解他们的居住情况； 利用节假日，问候他们； 与他们成为朋友； 有了新的楼盘销售信息后，在客户不拒绝的前提下，及时发出看楼邀请，或请客户推荐给亲朋好友； 保持长期联系。 ?“仁”字，对于客户的支持和信任，要表示应有的感激； ?“义”字，开展业务，要讲究义气，设身处地的为客户着想； ?“礼”字，对客户要讲礼貌，做到以礼待； ?“智”字，要随时保持清醒的头脑，随机应变； ?“信”字，要做到言而有信的人，才能取信于人； ?“实”字，要踏实做人做事，做业务不仅要精明强干，为人踏实同样重要，老实人总容易赢得客户的信任。 * ?带客户落座洽谈区，其他置业顾问应及时添加茶水，做好配合，营造气氛； ?根据客户需求，重点推荐1-2个单位； ?取得客户认可后，大声询问销控，以营造销售气氛； ?推荐付款方式； ?用计价表详细计算楼价、首期款、按揭月供及其他费用； ?关键时刻主动邀请主管促进成交，并进行相互介绍，从而进入较实际的谈判和拍板阶段。 洽谈 — 询问销控 — 计价 — 求助主管（经理）— 促进成交 服务要求 避免行为 以问题询问客户的要求，通过询问了解或 判断客户购买意向，介绍适合的单元，包括： 1、付款方式 2、栋数要求 3、面积户型要求 4、方向景观要求 5、层数朝向 关注及留意客户是否有亲友