情绪管理的技巧与沟通能力的提升之二.pptVIP

情 緒 管 理日月光集團 GRP 菁英團隊 Soft-Skill 課程;筆記整理者簡介;您可以回信給roger, 如果:;有關情緒管理… roger;情緒管理 主題分享大綱;什麼是情緒? 請列舉;什麼是情緒管理?;你的EQ有幾分呢?;什麼是好的情緒管理能力?;EQ 高手的特質;EQ 高手的技能;;情緒的呈現程度與處理能力;星座與情緒呈現與處理;那些星座與情緒有關;快樂的三個層次;第三個層次:自覺性的快樂,至樂;活在當下;情 緒 管 理 技 巧;;未解決的情緒: 自由基能量;氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱;對策: 且慢發作;令人窒息的壓力;消極對策: 紓解壓力;積極對策: 面對壓力;管理結果不如管理過程;面對逆境: 泥土或星星;溝 通 技 巧;;如何造就良好的溝通模式;良好的溝通模式;同理心;如何表現同理心;耐心傾聽;如何積極的傾聽?;培養幽默感;拒絕的藝術;讚美;交 流 時 間