【管理学原理】平时作业.docVIP

2018-1019年第2学期（2019.03-07） 《管理学原理》平时作业题 第一大题：简答题 简述管理者的角色 一、人际角色 人际角色直接产生自管理者的 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色： 代表人角色：作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色。 领导者 角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 组织目标的实现. 联络者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色。 二、信息角色 管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成 工作： 监督者角色：持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。 传播者的角色：分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。 发言人的角色：把 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者 （股东、消费者、政府等）了解感到满意。 三、决策角色 处理信息并得出结论。管理者以 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。 企业家角色：对作为监督者发现的机会进行投资 以利用这种机会。 干扰对付者角色：处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 资源分配者：决定 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/_blank 组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目。 谈判者角色：花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进。 简述权变理论的主要观点 费德勒权变理论的主要观点是，领导者的行为及其所要追求的目标具有多样性。这种多样性的存在，是由领导者之间在基本需求方面的差异决定的。应当而且必须以此种需求结构来界定领导方式，这是 费德勒领导权变理论的基本出发点。权变管理理论的主要内容有： 组织结构的权变理论:这类理论都把企业组织作为一个开放系统,并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。 2.人性的权变理论：认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。其代表理论有莫尔斯和洛尔施的超Y理论。 3.领导的权变理论:认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构四个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。这方面比较有代表性的是费德勒有效领导模式的研究和弗罗姆等人关于领导参与模式的研究。权变管理理论的特点是： 1.它强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制。 2.把一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境要求。 3.简述管理的主要方法。 管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。 1、行政方法 含义：行政方法是行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。 特点：权威性、强制性、垂直性、具体性 2、法律方法 含义：法律方法是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。 特点：规范性、严肃性、强制性 3、经济方法 含义：经济方法是组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。 特点：