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EM8（1）HABCYXC * * 章 网络营销的实施与评价 网络营销的实施（策划） 网络营销效果的评价 EM 8（1） HABC YXC 第一节 网络营销的实施（策划） 一、EM的策划 二、EM的风险管理与规避 EM 8（1） HABC YXC （一）EM策划的程序与内容 一、EM的策划 A B D C 1.总体营销现状评价 2. EM模式 3. 设定EM目标 5. EM平台与网站的设 计 7. EM费用预算 组合策略 市场拓展 一对一 服务 支持与合作 电子商务平台 信息发布平台 安全认证平台 沟通交流平台 业务流程整合 4. EM策略设计 6. 组织与管理规划 策划书 EM 8（1） HABC YXC 2. EM的模式选择 EM的五种一般模式 传统企业的EM模式 EM 8（1） HABC YXC 模式(1) 留住顾客增加销售 主动性 忠诚度 next EM 8（1） HABC YXC Model 2 EM 8（1） HABC YXC 模式（2） 提供有用信息刺激消费 适用于零售渠道销售的企业 连续提供新产品问世、产品使用等信息 依情况适时变化 保持站点的新鲜感和吸引力 EM 8（1） HABC YXC 模式（3） 简化销售渠道、减少管理费用 适用于网络直销企业 简化销售渠道降低销售成本 Model 4 EM 8（1） HABC YXC 模式（4） 让顾客参与、提高忠诚度 新闻业有很多成功案例 Model 5 娱乐、社区 促进参与 提高黏性 EM 8（1） HABC YXC 模式（5） 提高品牌知名度，获取高利润 next 适用于以品牌为管理重点的企业 设计华丽网页 相关社会活动 增强品牌形象 突出品牌宣传 EM 8（1） HABC YXC next EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC 传统企业的EM战略模式 （1）产品转型模式 将产品略加改进，使其更加适合于网上销售（或在网上提供服务） 与互联网相关性高的企业可采用 传统的应用软件厂商开发互联网上应用的软件； 传统的PC厂商开发基于互联网的硬件 （2）市场转型模式 直接将原产品投向网络市场； 争取原来不能覆盖的市场份额； 相对简单，企业不需彻底变革； 容易完成转型 中小企业进入国际市场营销的上乘选择 EM 8（1） HABC YXC （3）业务流程变革模式 重新设定、改变或删减 物流流程； 顾客服务流程； 资源规划流程 充分利用网络信息收集和传递功能 SCM、CRM和ERP自动化、一体化 利于 拆分和外包：角色转换 —电子商店 —信息中介 —EC实施者 —基础设施供应商 （4）行业转型模式 放弃或彻底改造原有产品/形式，从事与网络技术相关的新产品的生产与销售 转化为渠道供应商 EM 8（1） HABC YXC （5）合作模式（传统企业+网络企业） 提供产品 提供交易平台及网站管理技术 虚拟主机，服务器托管，整机租用 网站互联 渠道合作 网络企业与 增值伙伴的合作 供应商的合作 顾客的合作 EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC EM 8（1） HABC YXC （6）结盟模式（共同组建共用的电子商务平台） Back EM 8（1） HABC YXC 1. 销售型网络营销目标 建造网站主要是为拓宽销售网络，借助网络交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点，目前许多传统的零售店都在网上设立销售点。 2. 服务型网络营销目标 主要为顾客提供网上联机服务。通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务，目