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　 企 业 管 理 访问。 其交友网站 O rkut 也与搜索网站整合 在一起。 (二 重视员工、 吸引人才的企业文化 知识是 I T 企业的重要资源 , 而作为这 一资源的载体 “ 知识性员工 ” , 无疑是 I T 企业必须牢牢把握的对象。对于在企业中 起关键性的知识性员工 , I T 企业应从人力 资源制度开始 , 制定复合这类人群需要的 薪酬体系、培训机制以及福利制度 , 在制 度中体现组织对知识性员工的重视 ; 同时 , 更需要提供舒适的工作环境 , 催生良好的 学习环境 , 营造一个全体员工共同学习和 进步的企业文化氛围。 关于北大青鸟集团的企业文化 , 执行 总裁徐祗祥回答得十分直观。即 :“ 事事有 人做 , 人人有事做 , 人人有贡献 。各层领 导要冲锋在前 , 骨干与员工要英雄有用武 之地。 谁英雄 , 谁好汉 , 结果面前比比看 。 根据功劳来评价一个人对于公司的贡献和 价值。 ” 这种企业文化 , 是对人才的激励。目 的是鞭策人们改变传统习惯 , 有压力 , 有 动力 , 以实际行动爱企业 , 有建树 , 拼搏 成才。 (三 执行理念制造推动力 无论是 I T 行业还是传统行业 , 无论是 建立还是破除一种什么样的企业文化 , 离 开了执行都会显得苍白无力。这种执行在 企业文化建设的初期表现为对一种理念的 强迫执行。在日积月累中慢慢演化为一种 内在理念与自觉的行动意识。企业文化的 优劣对于一个企业的成败至关重要。 例如微软公司的价值观既是公司二十 多年来在实际工作实践中 , 从发展过程里 长期积累的精神财富 , 也是公司根据竞争 环境的需要不断调整、不断完善的结果。 微软公司今天的价值观主要包括 :诚实和 守信 ; 公开交流 , 尊重他人 , 与他人共同 进步 ; 勇于面对重大挑战 ; 对客户、合作 伙伴和技术充满激情 ; 信守对客户、投资 人、 合作伙伴和雇员的承诺 , 对结果负责 ; 善于自我批评和自我改进、 永不自满等。 以上这些价值观不仅仅是纸面上的文 字 , 微软公司在日常工作中也时刻注意提 醒员工遵守这些基本的工作准则 , 并要求 员工把这些价值观转换成可以付诸实践的 具体目标。 同时微软公司还将 S MART 方法 运用于制定部门及员工的目标 , 这样微软 公司的员工可以进一步增强对微软企业文 化的认同 , 可以在工作中发挥更大的潜力 , 企业文化也得到了有效的渗透和影响 。 四、 小结 当前 , 世界经济正跨入信息社会的新 时期 , 物质资产的地位逐渐降低 , 文化资 产日渐成为一种新的资本形式特别是 I T 业 , 塑造自己独特的企业文化 , 将使我国 I T 业 的发展迈上一个崭新的台阶 。 在 I T 业消费领域 , 消费者们不仅要求 提供更多更好的产品和服务 , 而且要求产 品和服务中要注入更多的文化内涵 , 以满 足精神 、 心理需要和审美情趣。要求企业 的产品除了具备使用价值以外 , 还要在品 种、 形式、 规格和外观设计等方面体现越 来越多的附加价值。人们对那些设计精巧 , 包装雅致富有文化气息 , 能够表现独特个 性的产品尤其钟爱。特别是当人们在消费 产品时 , 使用功能实现之后 , 文化功能就 成为主要的了。 由于在 I T 业消费和生产领 域中的文化内涵成为人们的内在需求 , 于 是 , I T 企业文化成为企业经营管理的重要 资源。 我国 I T 业面对日益竞争激烈的国际、 国内市场 , 面对西方 I T 业的逼人攻势 , 建 立自己独特的 I T 企业文化 , 在生产 、经营 和服务中融入更多的文化内容 , 将为我国 I T 业与西方 I T 业的竞争注入活力。我们期 待着中国的 I T 业 , 尽快形成和完善自己独 具特色的 I T 企业文化。 (作者单位 :浙江传媒学院 企业绩效评价方法的缺陷及改进 □夏彩云 　 彭 　 芬 　　 一、 各种方法存在的问题 目前企业绩效评价方法主要有杜邦财务分析体系、经济增加值 和平衡计分卡等评价方法 。 这几种绩效评价方法虽各有长处 , 但每 一种方法自身都还存在着一些缺陷。 11杜邦财务分析体系 杜邦分析体系采用的是杜邦分析图 (如图 1 。它能对企业财 务状况进行综合分析 , 把不同种类的指标通过某种关系联系起来 , 建立金字塔形分析体系 , 对核心指标的变动进行分析 , 直观、系统 地反映企业的财务状况 , 提高对财务报表分析的效率。 图 1　 杜邦财务分析体系图 杜邦财务分析体系中各财务绩效评价指标不适应信息经济时代 企业战略管理的要求 , 不能全面地为企业的战略管理服务。主要体 现在以下几个方面 : 第一 , 过分注重财务指标 , 忽视非财务指标 , 注重短期目标 , 缺乏与战略联系 , 传统财务绩效评价指标