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客房清洁程序及标准 空房的清洁程序： 要干抺桌面、电视机、电话和其他家私。 检查浴室内的巾量是否柔软富有弹性，如不合要求的要更换。 调节温度，使房间保持适当的温度（18度） 如果房间连续空房几天，则要吸尘，欲缸、洗手盆、马桶等要放掉黄水及清洁。 在住房的清洁程序： 进入房间首先敲门（3次）再按门铃，房间无人方可直接进入房间，房间有人时要过客人允许后方可进入房间，门开启后应礼貌地说“对不起，打扰了，我是服务员，现在方便为你整理房间吗？”,清理完毕后，填写工作报表。 在房门上挂上“清洁牌” 将客人的文件、杂志、报纸稍加整理，但不可弄错位置，更不准翻看。 除放在垃圾桶里的东西外，即便是放在地上的东西，也只能替客人做整理，千万不要自行处理。 客人放在床上或放在椅子上衣服，如不整齐，不要拿到衣柜，睡衣、内衣等要叠好放在床尾。 女性用的化妆品，稍加收拾，但不要随便挪动位置，即便用完了也不可将空瓶扔掉。 要特别留意，尽量不触动客人的物品，更不要随意摸客人的照相机、计算机、笔记本和钱包之类的物品。 房间整理完毕，离开时，若客人不在将门锁好，若有客人在要礼貌向客人表示谢意，然后退出，轻轻关上门，接着填写工作报表。 退房的清洁程序： 卧室的打扫 = 1 \* GB3 ①按照进房程序进房，将房门打开，直至工作结束。 = 2 \* GB3 ②检查所有灯具，将房间里所有的灯具是有否正常，检查后关闭，只需